下午3點(diǎn)，室外驕陽(yáng)似火，位于岳王路上職工服務(wù)中心的“愛心驛家”里，剛進(jìn)站的公交車司機(jī)師傅們正在涼茶桶邊往水杯里灌涼茶，順手還把快沒(méi)電的手機(jī)插到了旁邊的插座上。環(huán)衛(wèi)工人吳菊云則坐在另一邊的座位上一邊小憩一邊與同伴聊天。

戶外勞動(dòng)者的“服務(wù)之家”

吳菊云主要負(fù)責(zé)岳王路和仁和路部分道路的保潔工作。她每天從早上五點(diǎn)半一直忙碌到中午11點(diǎn)半，中午休息兩個(gè)小時(shí)后，繼續(xù)在路面上工作到晚上7點(diǎn)半下班。

一口氣把兩杯茶水灌下肚的吳菊云笑著夸起了職工服務(wù)中心的“愛心驛家”：“這里真不錯(cuò)，冬天夏天都有空調(diào)，熱水涼茶隨到隨取，冰箱可以放我們自帶的中飯，微波爐還可以加熱，應(yīng)急藥箱、手機(jī)充電口這些東西也都給準(zhǔn)備好了，我們干活累了就來(lái)這里坐上一會(huì)兒!”

在晚高峰開始之前，“曹操出行”的網(wǎng)約車駕駛員馮大飛也來(lái)到“愛心驛家”稍作休整。馮大飛說(shuō)，自從發(fā)現(xiàn)了各個(gè)城區(qū)里的“愛心驛家”以后，他覺得吃飯、休息方便多了。“這里還有專門的停車位讓我們免費(fèi)停車休息。”

“我們的‘愛心驛家’都有專人進(jìn)行管理，隨時(shí)保持場(chǎng)所、用品整潔有序，物資供應(yīng)不上的時(shí)候也能及時(shí)補(bǔ)充完善，大家有什么需求也可以告訴我們的工作人員。”杭州市職工服務(wù)中心維權(quán)服務(wù)科的工作人員表示。

打開手機(jī)地圖 就能找到身邊的“愛心驛家”

在杭州，打開手機(jī)地圖輸入“愛心驛家”，會(huì)跳出一長(zhǎng)串地址，戶外勞動(dòng)者可以找到離自己最近的“愛心驛家”，在工作間隙去歇歇腳。

自2017年起，杭州市總工會(huì)依托職工服務(wù)中心、新杭州人文化家園、環(huán)衛(wèi)工人休息點(diǎn)和城管愛心點(diǎn)等陣地資源，因地制宜為環(huán)衛(wèi)工人、道路停車收費(fèi)員、交通協(xié)輔警等戶外勞動(dòng)者設(shè)立“愛心驛家”。

“在‘愛心驛家’的建設(shè)過(guò)程中，不少基層單位在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)配置的基礎(chǔ)上，還根據(jù)自身?xiàng)l件和職工需求，為戶外勞動(dòng)者提供愛心義診、免費(fèi)理發(fā)、心理講座等個(gè)性化的服務(wù)，進(jìn)一步做好‘娘家人’服務(wù)保障工作。”市總工會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人舉例說(shuō)，自去年9月10日全省首個(gè)新就業(yè)形態(tài)聯(lián)合工會(huì)——湖濱新就業(yè)形態(tài)聯(lián)合工會(huì)正式成立以來(lái)，全市已建成新就業(yè)形態(tài)聯(lián)合工會(huì)33家。這些新就業(yè)形態(tài)聯(lián)合工會(huì)依托工會(huì)“愛心驛家”等服務(wù)陣地，針對(duì)外賣員、快遞員、網(wǎng)約車司機(jī)等新就業(yè)形態(tài)勞動(dòng)者工作強(qiáng)度高、休息時(shí)間少、心理壓力大等群體特征，不僅為他們提供了飲水、充電等服務(wù)，部分還可以免費(fèi)上網(wǎng)、借書，甚至還設(shè)立網(wǎng)約車愛心停車位，并為快遞小哥安裝了換電柜。

截至目前，杭州全市已建成302個(gè)“愛心驛家”，去年以來(lái)服務(wù)戶外勞動(dòng)者超100萬(wàn)人次。(記者 何去非 通訊員 趙丹陽(yáng))