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窗口行業(yè)是城市形象的名片，也是城市文明程度的縮影。昨日下午，“窗口樹形象 服務(wù)展風(fēng)采”2022年杭州市窗口行業(yè)文明禮儀暨文明服務(wù)技能展示活動(dòng)舉行。

為迎接黨的二十大勝利召開，聚焦聚力“舉辦一屆成功的亞運(yùn)會(huì)”，推進(jìn)“浙江有禮·最美杭州”市域文明新實(shí)踐，持續(xù)為群眾提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，今年以來，杭州以優(yōu)化服務(wù)環(huán)境、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、規(guī)范服務(wù)行為、提高服務(wù)效率為目標(biāo)，廣泛開展“窗口樹形象 服務(wù)展風(fēng)采”窗口行業(yè)文明服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)。作為專項(xiàng)行動(dòng)的重要環(huán)節(jié)，本次活動(dòng)既是全市各窗口行業(yè)文明形象的全面展示，也是服務(wù)技能提升的綜合比武。

參與展示比武的17支隊(duì)伍由杭州各行業(yè)主管部門(單位)選送。經(jīng)過精心準(zhǔn)備，他們分別以情景劇、說唱秀、禮儀操、演講等多種形式展現(xiàn)了窗口單位人員的禮儀風(fēng)采、技能水平和精神風(fēng)貌。市審管辦選送的蕭山區(qū)行政服務(wù)中心隊(duì)帶來情景劇《啟航》，展現(xiàn)了蕭山區(qū)行政服務(wù)中心整合全區(qū)各審批部門資源，緊貼企業(yè)脈搏，積極助企紓困，幫助企業(yè)重獲生機(jī)的情景。市衛(wèi)健委選送的市一醫(yī)院急診先鋒隊(duì)情景劇《美美與共，“救”在身邊》，向觀眾展示了急救“杭州速度”。國網(wǎng)杭州供電公司營業(yè)廳音樂表演劇《你用電 我用心》，生動(dòng)講述營業(yè)廳工作人員精心服務(wù)市民，助力營商環(huán)境建設(shè)，在穩(wěn)經(jīng)濟(jì)、保民生中發(fā)揮作用的故事。市地鐵集團(tuán)選送的歌舞說唱秀《暢行每一天》，展示了杭州地鐵人打造彩虹服務(wù)品牌，不斷優(yōu)化乘客出行體驗(yàn)的場(chǎng)景。

經(jīng)過激烈角逐，國網(wǎng)杭州供電公司營業(yè)廳團(tuán)隊(duì)、杭州東站“之江心驛”服務(wù)團(tuán)隊(duì)和市城投集團(tuán)城市運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊(duì)獲得本次活動(dòng)一等獎(jiǎng)，另有5支隊(duì)伍獲得二等獎(jiǎng)，9支隊(duì)伍獲得三等獎(jiǎng)。

本次活動(dòng)由中共杭州市委宣傳部(市文明辦)、杭文化廣播電視集團(tuán)主辦，市總工會(huì)、共青團(tuán)杭州市委、市婦聯(lián)協(xié)辦，F(xiàn)M89杭州之聲承辦。(通訊員 史鋫娟 記者 朱穎婕)