12月21日，女王智慧與福建省培訓(xùn)師協(xié)會廈門分會副會長、幸福企業(yè)推動者、中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳播者、《四季運(yùn)營管理》書籍作者張顧懷先生完成簽約，聘請他為女王智慧專家顧問委員會委員，充實(shí)專家團(tuán)隊(duì)，幫助公司從企業(yè)文化角度培訓(xùn)員工，啟動幸福企業(yè)文化傳播正能量。

作為擁有近30年企業(yè)經(jīng)營、管理經(jīng)歷企業(yè)總裁教練，張顧懷老師自2013年以來一直走打造幸福企業(yè)之路。他不僅運(yùn)用西方的先進(jìn)管理工具解決當(dāng)下問題，同時(shí)把中華傳統(tǒng)文化如《弟子規(guī)》、《了凡四訓(xùn)》、《四書五經(jīng)》、《孝經(jīng)》等中華儒、釋、道優(yōu)秀傳統(tǒng)文化引入企業(yè)，中西合璧自成體系，從物質(zhì)、精神兩方面鑄就企業(yè)文化，讓企業(yè)全體員工受益。

提升團(tuán)隊(duì)幸福感提高工作效能

張顧懷老師擅長幫助企業(yè)員工解決心理、家庭和諧、孩子教育等問題，讓員工可以更安心、放心工作，專注于提高自己的職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)，這與女王智慧希望進(jìn)一步提高團(tuán)隊(duì)職業(yè)素養(yǎng)的需求不謀而合，在這個(gè)瞬息變化的時(shí)代，只有不斷提高團(tuán)隊(duì)中每個(gè)成員的素養(yǎng)，才能培養(yǎng)出高效能的團(tuán)隊(duì)，推動企業(yè)不斷發(fā)展。

打造客戶服務(wù)體系

張顧懷老師秉持「感恩、利他」的理念，提倡在做事中修行，提升生命品質(zhì)。幫助員工提高內(nèi)功，不僅可以提升自我，還能更好地服務(wù)客戶。作為企業(yè)競爭力不可或缺的核心部分，建立以“客戶為中心”的服務(wù)理念，建設(shè)出完善而卓越的客戶服務(wù)體系，并經(jīng)過嚴(yán)格的實(shí)施來確保優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，才能增加客戶的滿意度及忠誠度，從而贏得客戶和贏得市場，保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，是女王智慧戰(zhàn)略發(fā)展的核心任務(wù)之一。

女王智慧自2013年創(chuàng)立以來，創(chuàng)始人潘春聯(lián)女士就想“通過自己及團(tuán)隊(duì)對中華傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)，建立一套既能弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)文化、又符合現(xiàn)代企業(yè)治理、同時(shí)能夠賦能給員工、學(xué)員、客戶及需要幫助的人這樣的管理體系;這個(gè)體系不僅可以幫助改變他們傳統(tǒng)的思想，又能夠給他人、家庭服務(wù)帶來幸福;同時(shí)又可以把幸福進(jìn)行復(fù)制并灑向全國，實(shí)現(xiàn)全國幸福企業(yè)、幸福家庭的布局與發(fā)心。”這也是女王智慧的發(fā)展使命。

潘春聯(lián)女士通過不斷努力學(xué)習(xí)及點(diǎn)滴積累，她發(fā)現(xiàn)當(dāng)代浮躁社會及諸多人生活過得不幸福的根本原因就是缺乏精神財(cái)富所致;而精神財(cái)富缺乏的根源在于缺乏為人處理的智慧。

為積極響應(yīng)國家精神文明建設(shè)政策，同時(shí)實(shí)現(xiàn)女王智慧的智慧賦能，女王智慧自2016年開始建立學(xué)習(xí)型組織，通過學(xué)習(xí)中華民族的傳統(tǒng)文化，并熔煉出一套符合公司未來發(fā)展戰(zhàn)略及能夠給更多人、更多家庭帶來幸福的管理方法及體系。

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