2021年12月11日，第28屆中國國際廣告節《助力“雙循環”·賦能“國品潮”》主論壇在廈門國際會展中心隆重開幕。500余位來自國內外極具影響力的知名品牌廣告主、媒體行業的意見領袖及廣告公司均受邀參會。作為新經濟領域頭部媒體的代表，36氪也受邀出席本次國際廣告節的主論壇活動。

論壇現場，36氪副總裁李政以“從商業源點出發，建立最深遠的信任”為主題，圍繞當前消費環境、消費者心智的現狀，以及品牌、產品、企業在消費者認知中的變化，分享了36氪前瞻營銷觀點。

營銷趨勢變化：商業故事或成為打動消費者決策關鍵因素

36氪自2010年成立以來，在服務新經濟公司的11年里始終密切關注著營銷趨勢的變化。在李政看來，對比過去——消費者只追捧品牌溢價或只看重單個產品功能點的時代——在如今這個全民商業的時代，消費者在決策當下，思考的維度已不僅局限于品牌的知名度和對單個產品功能的需求。他發現，一家“商業故事講得好”的、形象更多維立體的企業，可以讓用戶建立更深的信任認知，真正做到“影響產品銷量、提升品牌價值”。

為什么消費者會逐步形成這樣的認知？李政認為原因有三。第一，消費者在變化。現在的消費群體趨于年輕化，他們的商業素養有了極大提升，對于商業信息的敏感度和好奇心與日俱增，例如近兩年“基金熱”，很多年輕人聊天的時都會聊到“你最近買了什么基金？收益情況如何？”類似的話題；并且他們的消費水平大幅提升，可支配收入增高且消費理念不再過于保守。第二，獲取信息的渠道更加多樣，消費者接受商業信息更加便捷。B端和C端的營銷渠道都可以釋放企業故事和商業模式，這些信息與單純的產品種草信息相互融合對消費者潛移默化產生了影響。第三，基于前兩點變化，消費者在接收且消化了企業的商業信息后，更易與企業產生精神共鳴，對企業的忠誠度、信任感大大增加，產生類似“粉絲心理”——就像年輕人追星會在關注其作品的同時，更多對這個人產生強精神認同。

這在近些年的典型成功營銷案例中可見一斑。如蔚來汽車的成功，觀察其2019年的銷量與股價走勢數據可得出，二者呈重度正相關關系，銷量與股價相互影響共同提升，且蔚來車主對企業股價走勢也保持著較高的關注度。不難看出，蔚來汽車除產品實力外，其商業價值和商業故事也很大程度上影響著消費者心智。

李政認為，“企業是所有商業活動的源發點，當企業產出基于商業本身的好內容，才能建立消費者更深的信任。”

源點營銷模型：“人物、產品、企業、行業”全方位講好商業故事

36氪副總裁李政也分享了“好企業源點營銷模型”——在當下的營銷語境及用戶全新思考邏輯下，品牌主應當從最根本的商業邏輯出發，講好商業故事，從“人物、企業、產品、行業”四個源點共同發力，獲得用戶精神共鳴、改變消費習慣、刷新用戶心智認知、建立用戶的信任，從而實現銷量突破及品牌形象塑造的雙贏局面。

在演講中，李政對于“四個源點”也做了具體的解讀。人物源點——創始人的故事往往天然帶著溫度，可以直擊消費者內心。塑造人格魅力與精神共鳴，將對人物的情感共鳴賦予企業、產品；企業源點——拆解企業的商業模式影響消費者消費習慣。36氪在幫助網易嚴選深入報道其整個產業鏈自營品類故事之后，獲取了消費者對其產品及公司的信任；產品源點——通過對其產品研發過程、核心技術專利的解讀，將產品實際的差異化優勢從源頭解釋清楚，刷新消費者心智認知；行業源點——以36氪幫助新氧成為專業醫美平臺上市為例，站在行業角度找準企業卡位，在消費者心中營造頭部形象，自然會對其消費偏好產生巨大影響。

“用講好企業的方式代替原來所謂塑造品牌的部分，企業用好的選題、好的內容來把一個企業故事講清楚，這樣可以高效塑造你的企業形象，實現銷量與品牌雙贏。”

不斷探索媒體的邊界，立足時代變化發掘更有效的營銷方法論，是36氪一直努力的方向。

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