行業“不確定性”加大 云裳物聯發展路徑提供范本

在過去的2020年里,國內外的商業環境一直處于變動之中。受此影響,服裝行業、服裝企業也一直在迷霧中尋找出路。與此同時,不斷革新的技術,不斷涌現的新渠道、新平臺、新方法,正在對消費習慣、商業模式、行業結構等進行重新洗牌,如何破局?海爾生態品牌建設之路為各個行業在新時代背景下的轉型發展提供了范本。而海爾孵化的生態小微青島云裳羽衣物聯科技有限公司,通過打造以洗衣為核心的物聯網社區OTO平臺和以懂衣云鏡為核心的服裝數字化服務平臺,賦能服裝行業的轉型升級。

場景驅動創新,帶動行業升級

互聯網時代,平臺和品牌以交易為目的、以流量為導向,但當流量趨于飽和,我們又如何獲取用戶最大限度的信任?海爾很早就給出了答案。海爾集團的場景品牌三翼鳥,圍繞用戶場景為核心的智慧家庭生態,根據用戶需求為其量身定制出適合的場景方案。以智慧衣帽間為例,搭配懂衣云鏡,讓用戶不僅擁有物理空間的衣櫥,還擁有手機端、屏端的數字化衣櫥。一方面可以實現服裝的數字化管理,找衣服一目了然;另一方面,可以進行穿搭推薦,懂衣云鏡不僅能為用戶提供千人千面的搭配方案,看好還可以一鍵下單,還通過鏈接服裝集群生態資源,為用戶提供各大品牌的服裝,用戶在家就可以逛商場。

伴隨著三翼鳥衣帽間的落地,懂衣平臺上積聚的服裝企業的市場規模也進一步擴大,海量服裝可以直達用戶家庭,并進行個性化推薦,打造“貨找人”模式,提高服裝企業復購率。

增值分享,攜手行業共創共贏

服裝行業多數品牌的產品銷售后,品牌方與用戶的交互基本中斷;企業無法獲取用戶在產品銷售后體驗環節的相關信息與數據。一些高端面料、科技面料服裝在用戶購買后,如何洗滌、護理、修補、存儲、搭配、回收等環節,在服裝銷售后市場,尚未形成完善的解決方案。這導致用戶在日常體驗過程中,售后問題層出不窮,并且用戶將問題簡單歸結于服裝品牌的質量問題,降低了用戶的黏性和品牌的美譽度。

基于對這一需求的深入洞悉,海爾衣聯網借助海爾專業洗護技術與研發實力,孵化出高端洗護生態品牌——洗衣先生。洗衣先生憑借多元化洗滌模式,解決了高端衣物的洗護難題。隨著衣物洗護服務的升級,海爾衣聯網將體驗迭代的重心轉向塑造全新場景,以衣物的全周期服務能力為基礎,通過洗衣先生的觸點布局到服裝、家紡、洗染行業門店,為行業攸關方定制“專業洗護場景”。在服裝行業,洗衣先生通過專業洗護解決方案,打造以洗衣業務為核心的物聯網社區OTO平臺-服裝后市場,實現了衣物購買到洗護的服務閉環,創造了服裝門店全新的引流入口和用戶交互路徑,從而實現用戶滿意度提升、門店收入的增值分享。目前洗衣先生全國門店數量5034家,正在打造全國最大的物聯網社區洗護網絡。

云裳物聯以模式創新、技術創新為自身構建了獨特的護城河,打造了以洗衣為核心的物聯網社區OTO平臺和以懂衣云鏡為核心的服裝數字化服務平臺,在探索生態品牌的道路上,通過與生態合作伙伴聯合共創,持續迭代用戶體驗,創造無界共享的價值循環,在為合作伙伴實現生態收入增長與增值分享的同時,打造了海爾衣聯網獨特引領的生態品牌范式。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。