近日，支付寶合作伙伴生態(tài)大會文旅行業(yè)專場重磅舉辦，票付通憑借行業(yè)領(lǐng)先的品牌口碑與不斷創(chuàng)新的技術(shù)實力，榮獲2022數(shù)字文旅年度焦點獎。會上，票付通COO阮祺景提出，隨著文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)智轉(zhuǎn)型，票付通與支付寶已成為密不可分的合作伙伴。一方秉持專業(yè)的智慧旅游技術(shù)，一方融合強勁的商業(yè)服務(wù)能力，二者以助力文旅消費升級為共同目標，致力打造更智能、更強效的文旅產(chǎn)業(yè)新生態(tài)。

處于該生態(tài)閉環(huán)中的涉旅企業(yè)，將充分享受到信息集成與服務(wù)整合帶來的消費增長新機——數(shù)字化科技深度滲透旅企管理全流程、互聯(lián)網(wǎng)交互新體驗廣泛覆蓋營銷創(chuàng)收各路徑，讓商家經(jīng)營發(fā)展可持續(xù)，商業(yè)成功更容易。

01

“三碼合一”為基底

賦能景區(qū)高效防疫

疫情常態(tài)化之下，文旅新生態(tài)要保持長久活力，“安全”將是一切運行的基礎(chǔ)。如今出行已與防疫牢牢綁定，但隨著健康碼、行程碼、場所掃碼、核酸證明等核驗流程的重重疊加，游客體驗與景區(qū)運營效率也面臨著雙邊挑戰(zhàn)。

作為覆蓋5800+景區(qū)、年均服務(wù)游客上億的資深旅游技術(shù)服務(wù)商，票付通力求為旅游防疫“除礙清障”。基于此，票付通與支付寶達成戰(zhàn)略合作，推出“三碼合一”功能：將國家疫情防控平臺、大數(shù)據(jù)平臺、支付服務(wù)平臺、旅游票務(wù)系統(tǒng)全鏈打通，集成多平臺的信息“通路網(wǎng)”，游客在線上實名制購票之后，持門票二維碼、身份證、健康碼等任意一項憑證，或直接刷臉，即可直接測溫核銷過閘。

一次核查，3碼共驗。這將有效地幫助景區(qū)清晰掌握客源動向，保證“源頭可追，游必安心”。同時減少不必要的人員成本，大大提高了經(jīng)營能效、優(yōu)化游玩體驗。

02

“一機游”做引擎

重塑吃住行游娛購

游客的出行模式不斷在變，文旅新生態(tài)的“充實”與“韌性”缺一不可。票付通認為，作為旅游服務(wù)商，在滿足用戶需求點的同時，亦要主動創(chuàng)造出更多增長與創(chuàng)收點，才能源源不斷拉動文旅消費升級。

“玩聚小程序”便是票付通在探索這一過程中的重要里程碑，它幫助景區(qū)搭建集“管理-營銷-運營”為一體的官方管理平臺，將眾多的交易元素和服務(wù)元素串聯(lián)整合。通過接口打通，游客通過支付寶搜索景區(qū)名稱即可一鍵直達其小程序主頁，從消費到服務(wù)，做到一部手機暢游全域，讓旅游生態(tài)的“吃住行游娛購”得以重構(gòu)。

以知名綜合性景區(qū)山西歡樂太行谷為例：原先商家的票務(wù)、零售、停車、會員等系統(tǒng)是典型的“煙囪模式”，增收較為乏力，用戶體驗難以提升。接入玩聚小程序后，游客購票、停車繳費、交通導覽、綜合攻略等得到一站式實現(xiàn)；景區(qū)還通過統(tǒng)一收銀、導游返利、數(shù)據(jù)分析等功能優(yōu)化經(jīng)營，同時發(fā)起會員營銷及產(chǎn)品組合銷售，讓品牌價值進一步擢升。

03

多互動貫穿游中前后

改寫旅游消費新場景

無論是“三碼合一”還是“玩聚小程序”，都是票付通與支付寶深度融合的一個場景縮影。除此外，雙方組合強大的內(nèi)容力與服務(wù)力，更擰成一條“活線”，貫穿文旅新生態(tài)，再延伸到旅游“游前-游中-游后”全鏈路過程。

不難想象，旅游消費體驗正走向一個全新的局面：

在游前，游客可以根據(jù)“玩聚資訊模塊+支付寶生活號”的豐富內(nèi)容把安排得妥妥當當，再通過“預約購票+三碼合一”快速通關(guān)；

在游中，玩聚營銷可以融合支付寶的卡券/卡包等推出優(yōu)惠活動，或聯(lián)動支付寶Feed流引入周邊資源打造“微商圈”，讓游客越玩越上癮，任何二消項目或充電寶等租賃服務(wù)也均可使用小程序統(tǒng)一支付；

在游后，游客可通過玩聚進行游玩點評，更可以隨時隨地下單購買景區(qū)特產(chǎn)或數(shù)字紀念票/藏品。

由點串面，一個完整的消費和服務(wù)地圖就此織成，點點滴滴間改善了游客的出游體驗，讓文旅新生態(tài)活力不息，讓旅游消費強勢增長。

結(jié)語：

深耕智慧旅游8年以來，通過不斷的技術(shù)創(chuàng)新與生態(tài)融合，票付通已從景區(qū)基礎(chǔ)建設(shè)的參與者，發(fā)展成為文旅消費升級的服務(wù)者。未來，票付通將聯(lián)合更多的能人智企，探索更前沿的數(shù)智玩法，幫助涉旅企業(yè)挖掘新的動能，助推文旅生態(tài)高質(zhì)量發(fā)展。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。