進入2023年以來，隨著海外通脹加劇和用戶消費需求放緩，全球家電市場發展面臨巨大挑戰。在這樣的環境下，海爾智家卻憑借創新交互方式和獨特的產品科技在多國實現了雙位數增長。其中在馬來西亞，截至目前，海爾洗衣機、家用空調、冰箱分別增長30%、19%、40%。

海爾馬來西亞之所以能在當前大環境下取得優異成績，與其對用戶差異化需求的洞察密不可分。馬來西亞地處熱帶，氣候炎熱潮濕，空氣中細菌、真菌繁多。針對這種情況，海爾馬來西亞迭代科技，推出全新家用空調，該空調上搭載了蒸汽自清潔技術和UV-C殺菌技術，不僅能消除機體內超99.99%的細菌，還能有效殺死空氣中的真菌、霉菌，為用戶創造安全衛生的室內環境。另外針對馬來西亞用戶對高端衣物的清潔需求，海爾馬來西亞還推出了搭載“空氣洗”功能的洗衣機，無需用水便能為衣物祛味除皺，深受當地用戶喜愛。

通過滿足差異化需求的產品，海爾馬來西亞收獲了市場的認可，實現了雙位數增長。與此同時，海爾智家還在不斷探索與用戶之間的交互方式，以拉近與用戶的距離，拓展市場增長空間。當地時間4月19日，海爾馬來西亞在雪蘭莪州蒲種開展了名為“激發未來夢想”的交互活動，邀請馬來西亞羽毛球男子雙打世界冠軍謝定峰、蘇偉譯擔任品牌大使，與參與活動的用戶合影留念，進一步提升品牌影響力。今年6月，海爾馬來西亞還將舉辦海爾杯羽毛球賽，再度助力品牌知名度提升。

對產品的持續創新以及對交互方式的不斷探索，為海爾智家贏得了馬來西亞用戶的廣泛認可。與此同時，海爾馬來西亞始終以用戶為中心，致力于為市場提供創新和優質家用電器的理念，也使其獲得了馬來西亞主流渠道的信賴和支持，并斬獲了2021年馬來西亞超級品牌獎，以及2022年Putra Aria品牌獎中的個人、家居和戶外電器類別銀獎。未來，海爾智家將繼續創新產品科技，不斷探索與用戶之間的交互方式，進一步拓寬市場增長空間，推動自身的持續發展。