線下“強體驗、重服務(wù)”的模式或許是線上渠道無法比擬的，若是再配合數(shù)字化運營，二者的深度融合或?qū)⑹菃纹放频晡磥淼陌l(fā)展趨勢。這其中，始終專注單品牌建設(shè)的植物醫(yī)生，不斷創(chuàng)建擁有數(shù)字化工具賦能的科技型門店，成為其單品牌門店在新零售時代的破局之道。

植物醫(yī)生上海虹橋高鐵站店

互聯(lián)網(wǎng)時代，真正品牌產(chǎn)生的地方也依然是實體店。植物醫(yī)生表示，實體店能為顧客建立信任感，也成為品牌跟顧客接觸的站點，是品牌形象的基石。基于對實體渠道發(fā)展前景看好的前瞻性思維，植物醫(yī)生自成立起就不斷進行渠道創(chuàng)新，以單品牌店強化品牌定位，積累開店經(jīng)驗并儲備相關(guān)人才，沉淀下成熟的門店運營與拓展機制，開拓了屬于自己的一片天地。目前，植物醫(yī)生已在全球擁有超4500家單品牌店（日本11家，中國香港2家），全球會員突破1400萬，成為美妝行業(yè)單品牌店“王者玩家”。

植物醫(yī)生日本大阪心齋橋二店

人們常說，線下實體不可能被線上渠道完全取代，因為服務(wù)是沒法替代的。那么，依靠專業(yè)與服務(wù)取勝的單品牌店，就要充分將自己的優(yōu)勢發(fā)揮到極致。植物醫(yī)生數(shù)字化后臺監(jiān)測效率尤其引人關(guān)注。一套可視化的全國營銷數(shù)據(jù)的適時監(jiān)控、可查系統(tǒng)時刻在運轉(zhuǎn)。據(jù)悉，植物醫(yī)生配備了100多位IT人員，負(fù)責(zé)運維這套系統(tǒng)，同時，在2020年還開設(shè)了品牌自己的“小植商城”，擁有了自己的私域，使得植物醫(yī)生能對接到每一位終端消費者。并通過區(qū)域、消費者年齡、性別、愛好和每筆訂單、季節(jié)消費等等數(shù)據(jù)，解決了過去信息繁雜、決策不準(zhǔn)的問題。并且，根據(jù)這套精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析、篩選、判斷系統(tǒng)，植物醫(yī)生甚至都已經(jīng)明確了2022年到2023年的產(chǎn)品和市場決策計劃。

植物醫(yī)生微信小程序“小植商城”直播間

盡管線下門店依舊是植物醫(yī)生的主要陣地，但事實上，植物醫(yī)生的線上業(yè)務(wù)占比已經(jīng)超過30%，線上業(yè)績增速近兩年均保持在100%，抖音、直播、微信小程序的布局也日漸完善，整體來看，通過線上線下的聯(lián)動，植物醫(yī)生數(shù)字化轉(zhuǎn)型為單品牌店賦能，迎接新時代考驗。

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