12348“為企服務”專席包含1個固定坐席、2個流動坐席，值班律師都是經過一番篩選，有豐富企業服務經驗、接聽和受理營商環境投訴業務比較熟練的律師。熱線實行全年7×12小時工作制，對收到的破壞法治化營商環境的案件線索及企業經營中的相關難點、堵點、痛點問題，分類建檔備案，按時將來電事項轉交給司法局整改提升組，充分發揮了方便、快捷的優勢和“效能監管第一線索”的作用，形成了“熱線+督辦”的模式，達到了“辦理高效、群眾滿意”的效果。

“為企服務”專席開設以來，為企業提供了“受理投訴舉報+法律咨詢”的全方位服務。熱線搜集整理了企業在生產經營過程中遇到的政府信用、政務服務、市場準入、惠企政策落實、市場要素支撐等方面的具體困難和問題，為眾多企業提供了生產經營、合同訂立及履行、糾紛解決、風險防范等方面的法律咨詢。這種專業化、標準化的服務，切實幫助企業解決了“急難愁盼”問題，進一步優化了全盟營商環境。

作者：王海明

稿件來源：錫林郭勒日報

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