今年10月底，全球知名指數公司MSCI（明晟指數）對平安健康2023年ESG評級給出了“A”，這已是該公司連續三年獲得了該評級。ESG成績多年獲得認可，這既是平安健康踐行ESG長期主義的回報，也是中國公司在ESG建設上再次跨上新的臺階的榮譽獎章。

ESG作為衡量企業可持續發展能力的評價標準和實現可持續發展的重要抓手，近年來在全球范圍內受到監管機構、投資者及企業的廣泛認可和重視，亦與我國高質量發展要求高度契合。對于醫療健康行業來說更是如此，其本身就具有社會公共性質和特殊的ESG價值。

平安健康秉承“省心、省時、又省錢”的價值主張，以“構筑專業醫患橋梁，用心守護全民健康”作為企業使命，結合家庭醫生會員制，通過到線、到家和到店的三到服務網絡提供全鏈路、無斷點的醫療健康服務為用戶提供便捷、高質量的醫療健康服務，走上了一條屬于平安健康的特色ESG上升通道。

首先，平安健康構建了從戰略決策層、管理層到執行層的三級ESG管治架構，明確了各層級相關工作職能，確保ESG各項工作得到統一的領導、決策、落實，同時還制定了層層遞進的ESG工作溝通機制，將ESG理念貫徹落實到具體業務經營。

管治架構和工作流程的明確，這使得公司管理層能更直接領銜和指導公司的ESG管理工作，落實各方面的管理措施。

其次，平安健康利用自身優勢不斷履行社會責任。在產品設計上，兼顧了不同群體的不同醫療需求，例如針對老年群體，平安健康深刻洞悉老年人無人陪伴的醫療需求等痛點，研發出“孝心寶”產品。

此外，平安健康還積極與相關協會聯動，例如今年8月，平安健康與中華社會救助基金會將醫療援助走進廣西德保等偏遠地區；另外還與上海兒童基金會深度合作守護青少兒健康；聯合中華社會救助基金會幫助血友病患者回歸社會。

除了對外履行社會責任外，ESG還涉及公司治理，尤其對于涉及信息安全的互聯網醫療企業，信息安全和隱私保護問題越來越受到關注，這也成為業界衡量企業ESG治理及管理能力水平的一項重要指標。

以平安健康為例，該公司率先從組織結構上做出優化，其中在可持續發展專責組中，專門成立了隱私安全信息保護專項單元。為了保障用戶隱私，平安健康制定了《信息安全及數據安全管理政策聲明》，健全信息及數據安全管理體系，同時還在內部企業管理等實踐中加強規范培訓，切實保障消費者權益。

目前，平安健康網絡及個人信息安全管理已經按照金融行業級別的數據安全保護，達到行業高水準的醫療健康信息安全管理標準體系要求，不僅能夠為用戶提供高效、安全、合規的醫療健康服務，也能持續助推行業合規、有序以及可持續發展。

未來，平安健康將繼續積極踐行ESG理念，推動醫療健康行業可持續高質量發展，為建設健康中國貢獻更多力量。

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