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1月15日，北京市第十六屆人民代表大會第一次會議開幕。政府工作報告中提出，今年要試點建設(shè)80個“一刻鐘便民生活圈”，提高生活性服務(wù)業(yè)品質(zhì)。在生活服務(wù)業(yè)中，北京鏈家作為房地產(chǎn)交易服務(wù)行業(yè)的代表性企業(yè)，天然植根于社區(qū)。遍布大街小巷的門店同時也是提供便民服務(wù)的“暖心驛站”，是構(gòu)成“一刻鐘便民生活圈”的一個個溫暖的節(jié)點。

多年來，北京鏈家扎根社區(qū)，聚焦一件件“關(guān)鍵小事”，暖心服務(wù)鄰里。從抗疫一線到手機課堂，從便民服務(wù)到助力就業(yè)……北京鏈家都在盡己所能地服務(wù)社區(qū)鄰里，努力承擔社會責任，就像一束微光，為社區(qū)和城市增添一份美好。

在1月16日召開的由北京商報社、《中外企業(yè)文化》雜志主辦的2022第六屆企業(yè)社會責任峰會上，北京鏈家獲得2022年度企業(yè)社會責任公益榜樣獎項。

發(fā)動志愿者超4萬人次 共筑疫情防控“溫暖防線”

在疫情的特殊時期，北京鏈家充分發(fā)揮了門店長期扎根社區(qū)、熟悉社區(qū)的優(yōu)勢，針對街道和社區(qū)人手普遍不足的情況，志愿者們及時補位，或化身“大白”“小藍”，值守卡口、掃碼登記、維持秩序，或身兼“跑腿俠”“配送員”，送菜取藥、配送生活物資，打通保供“最后一百米”。

11月24日，北京鏈家志愿者協(xié)助社區(qū)為封控小區(qū)居民送生活物資

在發(fā)動經(jīng)紀人志愿者積極參與疫情防控各項志愿服務(wù)工作的同時，北京鏈家為防疫醫(yī)護人員、志愿者、居民提供多項便民服務(wù)，成為疫情防控社區(qū)層面的重要基礎(chǔ)設(shè)施和“后勤基地”。超過500家門店根據(jù)街道和社區(qū)要求，成為志愿者后勤補給站。

不僅如此，疫情期間，北京鏈家所有門店都向居民提供免費打印核酸陰性證明的服務(wù)，有些門店每天能接到20多位周邊老人、居民的打印需求。

事實上，今年以來，幾乎北京鏈家所有門店都參與了志愿服務(wù)，共筑疫情防控的“溫暖防線”。截至12月31日，北京鏈家共出動志愿者約42000人次，服務(wù)時長超過19萬小時。

智慧助老 手機課堂進入1006個社區(qū)

近年來，北京鏈家持續(xù)開展“我來教您用手機”公益課堂，幫助老人跨越數(shù)字鴻溝。2022年活動走進1006個社區(qū)，服務(wù)老人5萬人次，切實提高了老年人的獲得感、幸福感和安全感。

為解決疫情期間老人因不會使用智能手機帶來的種種問題，自今年4月下旬以來，“我來教您用手機”還上線5個線上班，開設(shè)了40節(jié)課，累計1331位老人參與線上學習，最多的班級達到500人。

隨著老年人的精神需求日益多元化，今年，“我來教您用手機”的課程內(nèi)容也進行了迭代。在基礎(chǔ)生活功能之外，增加了抖音視頻剪輯、優(yōu)酷觀看電影、攜程報團出游、手機拍照構(gòu)圖、創(chuàng)意攝影技巧等文娛內(nèi)容。

“我來教您用手機”課堂上，北京鏈家經(jīng)紀人耐心為老人講解抖音視頻剪輯要點

此外，北京鏈家還將反詐知識納入手機課堂，志愿者們通過案例講解如何防范電信和網(wǎng)絡(luò)詐騙，幫助老年人安裝全民反詐APP，發(fā)放《防范養(yǎng)老詐騙指南》，幫助老年人提升反詐防騙能力。

隨著學習人數(shù)增加，為確保學習效果，北京鏈家還組建輔導員團隊，為志愿者進行系統(tǒng)培訓，經(jīng)過認證的志愿者才能授課。截至目前，北京鏈家“我來教您用手機”課堂有志愿者近2000名。

在手機課堂之外，北京鏈家還積極探索更加多元的方式，為社區(qū)的老年人提供全方位幫助。據(jù)悉，有的門店會免費為社區(qū)老人提供“理發(fā)、修腳、上門保潔”等助老服務(wù)。北京鏈家還為老人提供下棋、聊天的共享空間，組織豐富多樣的活動，為社區(qū)養(yǎng)老貢獻一己之力。

多樣化便民服務(wù) 打造一刻鐘生活圈

2014年，北京鏈家發(fā)起了“鏈家在身邊，有事您說話”門店便民行動，為居民提供應急打復印、應急雨具、便民飲水、應急電話、應急上網(wǎng)、應急充電、尋路指引以及愛心圖書館捐贈等便民服務(wù)，并進入社區(qū)開展房產(chǎn)知識講座，組織親子、助老等公益活動。

時至今日，北京鏈家便民服務(wù)已開展了8年多，每年與社區(qū)居民服務(wù)鏈接超1600萬人次。截至2022年12月底，北京鏈家“云打印”服務(wù)為社區(qū)居民提供免費打復印超170萬次，居民無需攜帶U盤或擔心文件被盜用，只需在云打印小程序中上傳文檔，到任何一家門店都可以打印。

多年來，在與社區(qū)的互動中，北京鏈家也總結(jié)出了居民們需求集中的“特殊”場景，從而延展出 “戶外勞動者暖心驛站”、“高考服務(wù)站”、“社區(qū)體育補給站”等一系列特色服務(wù)，助力社區(qū)打造美好生活。

據(jù)悉，自2021年以來，北京鏈家1400余家門店全部建成“戶外勞動者暖心驛站”，為環(huán)衛(wèi)工人、網(wǎng)約車司機、外賣騎手、快遞小哥等戶外勞動者提供“冷可取暖、熱可納涼、渴可飲水、累可歇腳”的特色便民服務(wù)，讓他們在京城隨處都有溫暖的“歇腳地”。

“戶外勞動者暖心驛站”五一特別活動中，北京鏈家經(jīng)紀人為戶外勞動者送上飲品

每到特殊節(jié)點，北京鏈家門店還會有針對性地組織相關(guān)活動，給予特殊人群貼心關(guān)愛。比如每年高考期間，北京鏈家門店便“化身”高考服務(wù)站，為考生、家長免費提供乘涼休憩、紙筆借用、應急接送等貼心便民服務(wù)，以實際行動關(guān)懷高考家庭。

今年10月，北京鏈家以“鏈家社區(qū)跑，備戰(zhàn)馬拉松”為主題開展社區(qū)跑活動。截至目前，北京鏈家已舉辦了1053場“社區(qū)跑”活動，鏈接2萬人次，為居民了打造一種便捷、健康的鍛煉方式。

與此同時，為幫助跑者獲得更好的運動體驗，北京鏈家將門店功能充分運用起來，在門店長期設(shè)立“社區(qū)體育補給站”，提供飲用水、應急藥品、應急充電、物品寄存等物資和服務(wù)，全力支持跑者的應急需求，助力他們享受奔跑的樂趣。

1500余個崗位助力大學生就業(yè) 租房優(yōu)惠讓利超1400萬

2022年，高校畢業(yè)生首次突破1000萬。為助力緩解就業(yè)壓力，北京鏈家提供了6000余個就業(yè)崗位，其中1500多個崗位面向應屆畢業(yè)生。

據(jù)了解，北京鏈家除了為新人提供底薪保障和行業(yè)內(nèi)有競爭力的提成比例外，北京鏈家還搭建了較為完善的福利體系，新人可以享受六險一金、格林互助、租購房優(yōu)惠、答辯假期、福利年假等多種福利。

此外，北京鏈家還會在入職第一年為畢業(yè)生配備師傅，提供線上線下脫產(chǎn)200個小時的專業(yè)培訓。在師傅的帶領(lǐng)下，新人能夠了解接待客戶、需求匹配、簽約流程、過戶交驗等過程，并進行“跑盤”等實操練習。

與此同時，為有效解決年輕人初入社會的租房痛點，北京鏈家推出“畢業(yè)租房 傭金減半”活動。2022年6月22日至12月31日，全日制高校應屆畢業(yè)生（含專科、本科、碩士研究生），通過北京鏈家租房，可享受居間服務(wù)傭金五折優(yōu)惠一次。此外，通過北京鏈家承租貝殼省心租房源，可享受租賃服務(wù)費五折優(yōu)惠一次。截至2022年12月底，北京鏈家共為5000名應屆畢業(yè)生提供優(yōu)惠，讓利超1400萬元。

多年來，北京鏈家持續(xù)探索房屋租賃服務(wù)保障。今年，北京鏈家還積極響應政策號召，為市場租房補貼領(lǐng)取家庭推出“免租房傭金”優(yōu)惠，助力城市奮斗者安居。未來，北京鏈家也會通過更多的租房保障和優(yōu)惠活動，努力提升消費者租房體驗。

有鏈家，讓這座城市有一點不一樣。北京鏈家將持續(xù)發(fā)揚向上、向善、向陽而生的企業(yè)精神文化，守正道，行慢路，履行社會責任，讓北京因鏈家更美好。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。