共享單車騎起來方便，但停車還車卻成了麻煩事。6月10日，記者獲悉，按照近日沈陽市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合共享單車企業(yè)開展的萬人騎行共享單車消費(fèi)體察活動(dòng)，68%投訴指向有停車框無法還車。

據(jù)了解，沈陽市在推進(jìn)共享單車精細(xì)化管理過程中，積極探索單車規(guī)范管理的新方法、新路徑，將用車需求與規(guī)范運(yùn)營有機(jī)結(jié)合，解決百姓出行的突出問題。根據(jù)沈陽市城鄉(xiāng)建設(shè)局此前發(fā)布的信息，沈陽市已成為上線“P點(diǎn)還車”技術(shù)的城市之一，引導(dǎo)市民規(guī)范定點(diǎn)還車。沈陽市圍繞地鐵、車站、居民區(qū)等市民用車需求較大區(qū)域，合理增設(shè)了一大批便民停放點(diǎn)位，并在1.5萬個(gè)點(diǎn)位的基礎(chǔ)上，增加設(shè)置了2000個(gè)便民停放點(diǎn)位。

近期，沈陽市消費(fèi)者協(xié)會陸續(xù)接到部分消費(fèi)者關(guān)于共享單車定位不準(zhǔn)、停車框內(nèi)無法停車的投訴。為了深入了解消費(fèi)者反映的情況，幫助企業(yè)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，有效處理消費(fèi)投訴，推動(dòng)城市精細(xì)化管理，沈陽市消費(fèi)者協(xié)會聯(lián)合共享單車企業(yè)開展此次共享單車的消費(fèi)體察活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，共有近30萬人次參與了此次騎行消費(fèi)體察活動(dòng)，收到反饋共享單車停車有效問題356件，問題集中反饋在地面無停車框需要增設(shè)、地面有停車框卻無法停車兩大方面。

目前，根據(jù)消費(fèi)體察反饋的問題，沈陽市已實(shí)際解決了168處停車框內(nèi)無法停車的具體問題，對148處無設(shè)停車框條件的點(diǎn)位向消費(fèi)者進(jìn)行了反饋，另有40條符合設(shè)置停車框需求的反饋，正積極推動(dòng)相關(guān)部門給予設(shè)框支持。共享單車企業(yè)表示，還將根據(jù)具體情況不斷對停車框進(jìn)行增設(shè)、調(diào)整和優(yōu)化，積極滿足消費(fèi)者需求，也請消費(fèi)者停車時(shí)，及時(shí)刷新停車點(diǎn)位，同時(shí)開啟手機(jī)衛(wèi)星定位系統(tǒng)和藍(lán)牙，以便信號傳輸。

停車框問題改進(jìn)，方便了消費(fèi)者按照相關(guān)要求規(guī)范停放共享單車，隨意亂停車的不文明行為也在不斷減少。下一步，沈陽市還將繼續(xù)關(guān)注共享單車問題，在市民需求強(qiáng)烈的區(qū)域增設(shè)停車框，對模糊不清的停車框重新劃設(shè)，并挖掘共享單車監(jiān)管手段，充分挖掘信息化、智能化管理潛能，真正解決市民出行的最后一公里問題。（記者陶陽）