自滿意度調查工作開展以來，羅山縣城市管理局積極響應，及時召開了滿意度調查工作推進會和問卷填報培訓會，制定了滿意度調查工作方案，進一步壓實責任，推進滿意度調查工作向縱深發展。

該局主要領導及具體負責同志會同水氣公司對所有包聯企業開展了走訪調查，詳細了解企業的發展現狀和目前面臨的困難，搜集企業的訴求，及時反饋給相關部門，早日解決，絕不推諉。針對產業集聚區內的“四上”企業進行重點調查，對企業存在的困難再次摸底，及時解決。主要領導和分管領導開展“一把手”走流程活動，在政務大廳體驗辦事流程，并要求審批人員認真對待滿意度調查工作。特別是供水、供氣部門對市場主體報裝是否按相關政策免收費用，排污許可、道路挖掘、破綠等行政審批許可是否由供水、供氣部門全程代辦，從報裝申請到最終通水通氣是否在承諾時間內完成，以及是否實現零材料申請或“一張表單”，供水、供氣經營部門是否公開價格和相關核算標準，是否實現網上繳費、打印發票等。以上問題都和企業息息相關，這些問題的解決會讓企業享受到切切實實的實惠，更能促進滿意度調查良性發展。

該局機關支部還通過開展“支部聯支部”活動，實地走訪村屬企業，了解企業經營狀況和目前面臨的困難，給予實際的幫助。

接下來，在省評滿意度調查期內，該縣城管局將積極和上級部門溝通，帶領獲的用水、用氣部門對企業進行實地走訪，取得企業的信任和支持，完成滿意度調查工作。（郝昱瑋 彭瑩瑩 吳亞萍）