“謝謝你們窗口為我們提供的事前預審，讓我們盡快拿到了技術出口備案合同，避免了合同延誤......”7月3日，來自信陽高新區(qū)圓創(chuàng)磁電辦事人員韓女士將一面的錦旗送至信陽市商務局政務窗口，向提供高效快捷服務的工作人員表達謝意。

6月下旬，圓創(chuàng)磁電一位胡女士負責人打電話咨詢，想辦理技術出口業(yè)務，但不清楚如何申報。自2019年自由類技術進出口備案下放到市級以后，這是商務系統(tǒng)辦理的首件業(yè)務，面對陌生業(yè)務，窗口人員和科室人員及時向省廳和兄弟地市請教，第一時間掌握網(wǎng)上操作流程，并對企業(yè)需提交的材料進行預審，避免辦事企業(yè)因材料準備不規(guī)范而反復提交，有效縮短了辦理時限，以最短的時間取得了技術出口備案合同，得到了企業(yè)的認可。

一面錦旗，既是企業(yè)對市商務局政務服務工作的肯定，更是激勵市商務局不斷提升政務服務能力、優(yōu)化營商環(huán)境工作的鞭策。下一步，信陽市商務局將進一步優(yōu)化政務服務流程，創(chuàng)新服務方式，提升服務效能，全力打通服務企業(yè)、群眾“最后一公里”，推動政務服務提質(zhì)增效。（周程新 郝昱瑋 彭瑩瑩）