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“老吾老，以及人之老，幼吾幼，以及人之幼”。隨著時代的不斷發展，生活方式發生了切切實實的改變，但在享受時代紅利的同時，也有一群人正在努力追趕時代的步伐，他們就是老年人。為了讓老人有更好的生活體驗，農行信陽分行東城支行工作人員用溫暖的態度為老人貼心服務。

日前，農行信陽分行東城前進支行迎來了一位推著輪椅的老人，工作人員立刻幫助老人將輪椅抬到辦事大廳。據了解，老人家中老伴和孩子都去世了，只剩他一人，而他的定期本到期了，自己年紀大了忘記了密碼，只能大夏天自己一個人來銀行問問怎么解決。工作人員了解情況之后，立馬幫助老人辦理業務。由于老人歲數過大，聽不清工作人員說話，銀行工作人員將問題寫在紙上，同時用手比劃給老人看。最后在大家不斷的配合之下，老人成功的重置密碼，取出了定期本。除此之外，工作人員還給老人留下了電話，并告知農行為身體不便的老年客戶提供延伸服務，將銀行服務送上門。

善待老人是中華民族的傳統美德。關注老人不能只停留在口頭上，要把視角對準群眾，把情感貼近人民，用腳板丈量民生，用愛心貼近民意，用真情化解民憂，在行動中體現關懷，做到“內化于心，外化于行”。近年來，農行信陽分行東城前進支行通過線上線下“適老化”服務，讓老年人搭上“數字快車”，不再因不會使用銀行智能設備和技術發愁，在信息化、智能化社會發展中有更多獲得感、幸福感、安全感。（郝昱瑋 楊慧玲 陳晨）