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物業(yè)糾紛往往牽涉眾多主體、法律關(guān)系復(fù)雜、持續(xù)時間長，要破解物業(yè)糾紛難題，源頭預(yù)防化解工作尤為重要。近年來，蘇州工業(yè)園區(qū)人民法院在加強(qiáng)相關(guān)案件審理的同時，通過庭所共建等方式，共同構(gòu)建老百姓家門口的“司法服務(wù)鏈”，讓法律咨詢、普法宣傳等優(yōu)質(zhì)司法資源更加觸手可及，從源頭預(yù)防和化解物業(yè)糾紛。

在化解物業(yè)服務(wù)糾紛過程中，園區(qū)法院堅持以訴源治理為抓手，積極探索多元解紛新思路，依托“海棠花紅·園法紅槌”黨員法官志愿團(tuán)常態(tài)化進(jìn)小區(qū)開展“法官大講堂”，對物業(yè)服務(wù)法律法規(guī)進(jìn)行普法宣傳。同時加強(qiáng)與司法所、社區(qū)等相關(guān)部門聯(lián)動，暢通業(yè)主、物業(yè)的訴求表達(dá)渠道，將糾紛化解在訴前，促進(jìn)形成物業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，業(yè)主提升滿意度的良好循環(huán)。

針對基層治理中化解矛盾糾紛的專業(yè)力量不足、專業(yè)平臺缺失、后勤保障不夠有力等問題，園區(qū)法院還打造社區(qū)治理法治實(shí)訓(xùn)基地，為轄區(qū)內(nèi)部分社工進(jìn)行為期三個月的法治實(shí)訓(xùn)，幫助他們了解審判實(shí)務(wù)，提高調(diào)解技能。目前，園區(qū)法院已開展四期實(shí)訓(xùn)，一批經(jīng)過法治實(shí)訓(xùn)的“法律明白人”在基層矛盾調(diào)解中發(fā)揮了重要作用。