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物業(yè)工作人員在現(xiàn)場登記寵物的有關(guān)信息。通訊員 孫怡攝

“多虧了在物業(yè)那里建立了寵物微檔案，我家走丟的寵物狗才能這么快回到我身邊。”昨天，在姑蘇區(qū)陽光城花園里，居民馬秀娟家的寵物狗趁家中小孫女開門的間隙，從家中跑了出去。在附近巡查的“海棠先鋒”志愿者何為民撿到了小狗，他通過小區(qū)物業(yè)新建立的“寵物微檔案”快速找到了小狗的主人馬秀娟，當(dāng)天下午他就幫忙把小狗送了回去。

“寵物微檔案”是虎丘街道陽光城花園社區(qū)黨委聯(lián)合小區(qū)“紅色物業(yè)”中心推出的寵物管理新舉措。據(jù)悉，陽光城花園居民家中飼養(yǎng)寵物的較多，網(wǎng)格員在日常走訪中也發(fā)現(xiàn)，小區(qū)居民經(jīng)常家中走失寵物，也有不少居民撿到小狗卻找不到失主，而物業(yè)也經(jīng)常收到同樣的訴求。于是社區(qū)聯(lián)合物業(yè)，結(jié)合實際情況和居民需求，建立“寵物微檔案”，用于小區(qū)內(nèi)寵物找回和日常管理，居民只要將聯(lián)系方式、寵物外貌、寵物名稱、注射疫苗等基本信息在物業(yè)處進行留存，小區(qū)物業(yè)會根據(jù)寵物的品種、大小、毛色等特征進行歸類，以便快速進行搜索。

“若發(fā)生寵物走丟事件，居民可以通過物業(yè)的‘優(yōu)安居’App進行反映，平臺將會以‘派單’的形式反饋至物業(yè)處，我們會在收到信息后第一時間在‘寵物微檔案’里進行搜索比對，同時還可以以‘發(fā)公告’的形式發(fā)布‘尋物啟事’。”優(yōu)尼科物業(yè)陽光城花園項目經(jīng)理馮超利介紹，為每只狗建立資料檔案并請養(yǎng)狗居民簽署“文明養(yǎng)犬倡議書”，督促業(yè)主養(yǎng)成良好的“文明養(yǎng)犬”習(xí)慣，可謂一舉兩得。

昨天早上，何為民在小區(qū)日常巡查時，無意間發(fā)現(xiàn)了一只帶有狗繩的狗在主干道上徘徊，由于自己也有過養(yǎng)狗的經(jīng)驗，何為民猜想這可能是一只走失的寵物，于是何為民將小狗送到小區(qū)物業(yè)處，并說明由來。物業(yè)工作人員在了解情況后，根據(jù)小狗的品種、大小、毛色，通過已建立的“寵物微檔案館”數(shù)據(jù)，快速找到了失主，物業(yè)人員第一時間聯(lián)系了馬阿姨，并詳細核對了寵物的基本特征。“當(dāng)時小狗跑出去后，我不放心小孫女獨自一人待在家里，就沒追出去，看看它會不會自己回來。”馬阿姨說，正想帶著小孫女下樓尋找的時候，物業(yè)就打電話來了，“速度很快，也就半個多小時。而且知道我在家?guī)蓿€將小狗送上門來，真的很暖心。”

“居民無小事，事事系民心。寵物檔案的建立，是一次文明養(yǎng)犬宣教的升級，我們以服務(wù)為契機和居民一同探索轄區(qū)文明養(yǎng)犬新模式，提升養(yǎng)寵家庭的文明、規(guī)范養(yǎng)寵意識。”陽光城花園社區(qū)黨委書記徐璐介紹，接下來，社區(qū)將會繼續(xù)協(xié)助小區(qū)物業(yè)做好“紅色物業(yè)”建設(shè)，以“美好花園城幸福陽光里”為社區(qū)服務(wù)核心，創(chuàng)新社區(qū)“物業(yè)聯(lián)合網(wǎng)格”工作機制，將物業(yè)服務(wù)、議事協(xié)商以及網(wǎng)格管理進行融合，全面提高社區(qū)建設(shè)的各項工作水平。（記者劉達通訊員孫怡）