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“不明白的問(wèn)題都跟我說(shuō)清楚了，處罰的標(biāo)準(zhǔn)也告訴我了，我確實(shí)違章了，心甘情愿接受處罰，在車(chē)證辦下來(lái)之前，不跑車(chē)了。”近日，在吳江街頭，一位網(wǎng)約車(chē)駕駛員對(duì)執(zhí)法人員做出保證。

為維護(hù)道路運(yùn)輸秩序，連日來(lái)，吳江區(qū)交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法大隊(duì)開(kāi)展夜間執(zhí)法檢查。當(dāng)事人郭某因涉嫌“未取得許可，擅自從事網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)”被執(zhí)法人員查獲。在執(zhí)法過(guò)程中，執(zhí)法人員充分采用“說(shuō)理式”執(zhí)法，讓當(dāng)事人口服又心服。

在該事件處理過(guò)程中，執(zhí)法人員客觀、詳細(xì)地表述了當(dāng)事人的違法事實(shí)，告知當(dāng)事人依法享有陳述、申辯的權(quán)利，以及該案件處罰的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。通過(guò)講清楚相關(guān)法律法規(guī)，使當(dāng)事人充分認(rèn)識(shí)到該案件事實(shí)清楚、證據(jù)充分、定性準(zhǔn)確、處罰適當(dāng)、程序合法，講透法理，彰顯執(zhí)法力度。

“講明事理、講通情理，彰顯執(zhí)法溫度，更能讓當(dāng)事人認(rèn)清是非對(duì)錯(cuò)，心服口服。”執(zhí)法人員告訴記者，充分換位思考，站在當(dāng)事人的角度分析其非法營(yíng)運(yùn)的原因，從而能夠更好地講清道理、解決問(wèn)題。同時(shí)，執(zhí)法人員認(rèn)真傾聽(tīng)當(dāng)事人在辦理《網(wǎng)絡(luò)預(yù)約出租汽車(chē)運(yùn)輸證》中的疑惑及困難，主動(dòng)給予業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的指導(dǎo)，讓其明白“怎樣做不行”和“怎樣做能行”，明晰網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)的邊界。

吳江區(qū)交通運(yùn)輸綜合行政執(zhí)法大隊(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將不斷加大執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊各類(lèi)違章行為。同時(shí)，讓“說(shuō)理”貫穿執(zhí)法全過(guò)程，使當(dāng)事人在每一次執(zhí)法活動(dòng)、每一起案件辦理中都能感受到公平正義和執(zhí)法善意。（記者 周悅磊 通訊員 陳志茂）