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本報訊（記者 王英 見習記者 朱亞蕾 通訊員 吳華宣）“及時搶修保供水，排憂解難辦實事。”近日，蘇州百居順物業負責人來到吳江華衍水務，送上一面錦旗，感謝華衍水務的高效搶修和專業服務，及時解決了小區1800戶居民的用水難題。

日前，位于吳江松陵街道的奧林清華三區1-3期內，一由物業管理的二次供水泵房泵組控制系統突發故障，無法正常供水，預計停水時間長達2天，將導致小區1800戶居民無水可用。松陵街道相關工作人員得知情況后，立即聯系吳江華衍水務支援物業。

接到支援請求后，華衍水務第一時間組建了一支經驗豐富、技術可靠的五人搶修隊伍，由吳江華衍供水運行維護中心副經理邱凌峰帶隊，奔赴故障泵房。抵達現場后，搶修人員仔細查看了泵組型號及設備供電情況。邱凌峰介紹，缺少二次供水應急控制柜這一關鍵配件是本次故障處置時間長的主要原因。

“查明原因后，我們立刻向公司匯報，協調資源，很快就將2臺二次供水應急控制柜運送過來，同時我們也在現場全力配合物業開展維修作業。”邱凌峰表示，在雙方的共同努力下，經過8個小時的緊急搶修，小區順利恢復了供水，比預計時間提前了一天，得到了廣大居民的好評。

吳江華衍水務相關負責人表示，作為公共事業單位，吳江華衍將貫徹“用戶至上，保障供水”的原則，用實際行動保障居民的安全、可靠用水。