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“樓下的小游園路面坑洼、座椅年久失修，現在終于弄好了，真的是解決了我們的一件心事。”最近，家住里河橋附近的居民們都很高興，家門口的小游園終于能正常使用了。

據了解，里河橋附近是一片開放式小區，因為沒有物業，配套設施的損壞十分嚴重，一直無人管理。小游園是周邊居民休閑散步的好去處，但是路面破損嚴重，年紀大的人不小心容易崴腳，因此大家在小游園中散步都格外小心翼翼。長島社區的網格員楊海影在日常走訪中，了解到居民這一訴求，立即上報街道集成指揮中心，通過民生小事項目，對小游園進行了集中修復，修復小游園破損路面、修補缺損石子路、粉刷立面、修繕坍圮入口、增補缺失凳面等，一系列修復完成后，小游園煥然一新又恢復了以往熱鬧的景象，同時也解決了居民的一樁心事。

“為提升網格化管理效能，雙塔街道明確網格員責任，網格員人手一部網格工作手機，落實走訪任務，依托‘鐵腳板+大數據’，實行轄區基礎信息、居民需求動態更新管理，做好居民訴求的上通下達，為居民解決身邊事。”雙塔街道網格工作負責人表示，2022年，雙塔街道結合凈美街巷的打造，在街巷公示轄區網格員信息牌，網格員同步化身護巷員，將街巷日常管理落實到網格，網格化工作向縱深推進，通過公示牌進樓道、進街巷，不斷提高網格知曉率，實現“小事不出網格，大事不出社區”的目標。