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走進長睦家苑小區(qū)，一排排紅白外立面的房子外豎立起一座座嶄新的銀灰色電梯箱體。包括朱永泉在內(nèi)，長睦家苑小區(qū)40個單元的住戶都用上了電梯，實現(xiàn)小區(qū)加裝電梯全覆蓋——這也是上城區(qū)今年首個完成的成片加梯項目。截至目前，在丁蘭街道區(qū)域范圍內(nèi)，已累計加裝電梯290臺，其中160臺已投入使用，130臺正在建設(shè)，真正實現(xiàn)了全域多層住宅加梯全覆蓋。

長睦家苑小區(qū)是丁蘭街道第一批多層回遷安置小區(qū)，共有18幢、468套住宅，老幼住戶占比高，看著其他小區(qū)都裝上了電梯，小區(qū)居民的加梯意愿也越來越強烈了。

有人愿意裝，也一定有人抱有遲疑態(tài)度，會不會影響采光?裝了是不是有噪音?墻壁開裂了怎么辦?針對這個情況，長睦苑社區(qū)組建了一支由業(yè)委會黨支部、物業(yè)、樓道黨員和居民骨干組成的加梯小分隊，通過開展民情懇談會、社區(qū)協(xié)調(diào)會、逐戶登門走訪等方式，做好民意協(xié)調(diào)和矛盾化解，將居民的意見“統(tǒng)”起來。在大家的共同努力下，僅用3天時間就完成加梯民意征集，其中加梯同意率達96.58%。施工期間，由小區(qū)業(yè)委會黨支部牽頭，監(jiān)督保障工程質(zhì)量安全，保障長睦家苑40臺電梯施工有序開展，順利交付。

今年是老舊小區(qū)住宅加裝電梯工作連續(xù)列入杭州市、上城區(qū)兩級民生實事項目的第六年，截至8月底，上城區(qū)老舊小區(qū)住宅加裝電梯新增完工量110臺，完成年度目標任務(wù)的110% ,已提前三個月完成2022年加裝電梯工作任務(wù)，歷年累計完工量已達668臺，開展聯(lián)合審查741臺，惠及居民7000余戶。

在推進過程中，上城區(qū)積極借助人大代表、法律專業(yè)人員、電梯企業(yè)、社會公益組織等多方力量，組建了覆蓋全區(qū)14個街道、超260人的加梯“幫幫團”志愿服務(wù)隊伍，為居民提供從政策咨詢、意愿征求、矛盾調(diào)解到設(shè)計施工、出資保障、后期維護等“一條龍”式服務(wù)。比如，南星街道民安苑13幢1單元加梯推進中，“幫幫團”成員全方位了解各層各戶業(yè)主需求，并根據(jù)低層住戶迅速調(diào)整優(yōu)化加梯方案設(shè)計，歷時10天解決反對方的疑慮，促進居民達成一致意見，不僅順利實現(xiàn)加梯，也使得鄰里關(guān)系更加和諧融洽。

值得一提的是，聚焦加裝電梯交付使用后管理主體不穩(wěn)定、管理權(quán)責不明晰、管理措施不完善、監(jiān)督保障不到位等后續(xù)使用管理問題，上城區(qū)還研究起草了《關(guān)于加強老舊小區(qū)住宅加裝電梯長效管理的指導意見》，積極探索建立“責任有主體，資金有保障，權(quán)責更明晰”的加裝電梯長效管理機制。(記者 李婷婷 上城微融圈 陳文靜)