本報訊（記者 肖瑤）“10名黨員、5名居民志愿者配合越來越默契，封管控區里的大小事我們都想辦法為居民協調，信任建立了，大家眾志成城戰勝疫情的決心也更穩固了。”吳中區甪直鎮東方春錦花園行動支部書記王永新表示。

自小區封控管控以來，東方春錦花園迅速集結起一支由機關黨員、居民黨員、物業公司黨員組成的行動支部，將“管控+服務”各項工作并行聯動，發揮先鋒作用。

在原先物業管理的基礎上，行動支部為每個樓棟設置“黨員樓長”，為微信服務群設置“紅色顧問”，拓寬群眾信息反饋渠道，及時精準傳遞各類防疫信息。

為準確摸清底數，行動支部連續開展了4次上門走訪，不僅完善了一戶一冊登記，也進一步了解了居民們的生活習慣和特殊需求。了解到有一支裝修隊滯留在小區一間毛坯房后，黨員們及時為他們提供了生活必需品，保障了他們的基本生活。

“封管控區居民遇到困難，我們第一時間排摸，第一時間給出妥善的解決方案，讓居民得到最大的寬慰。”行動支部黨員陸文炳介紹。

為進一步向居民提供精準服務，行動支部在小區物業前臺專門設置了一個“紅色咨詢臺”。居民主動報備，黨員上門走訪以及電話回訪，“臺長”朱巧根的記錄本上每天寫得密密麻麻。

“老楊的降血壓藥明天要補一些，老周夫妻倆行動不便，核酸采樣要上門做……我先定個鬧鐘一會別忙忘了。”朱巧根對一些特殊人群的需求如數家珍。為了最大程度滿足群眾各方面需求，行動支部還在生活物資采買、常用藥保障、特殊人群照料等事項上設置了黨員先鋒崗，組建了“紅色幫幫團”，派駐了“紅色代辦員”。

居民劉先生由于身體原因需要定期到醫院輸液治療，小區的突然管控讓他一時慌了手腳。陸文炳了解情況后，立刻與醫院取得聯系，結合他入院輸液的頻次，與他的家人一起制訂詳盡的保障方案，妥善安排車輛隔離轉運、黨員陪同保障、進出封管控區防護等環節，解決了劉先生的燃眉之急。

據悉，行動支部為封管控區內的特殊人群形成“一事一方案”，針對性提供關懷照顧，將黨旗牢牢插在封管控區一線。行動支部黨員鄒敏說：“對廣大群眾的困惑解答一句，對特殊人群的困難幫助一把，行動支部就是要保障居民在封管控區內生活得更安心、更安全。”