疫情防控中，相關職能部門再三強調流調電話務必要接聽，但由于流調工作電話對于老百姓來說基本為陌生號碼，很多群眾心有顧慮，擔心是詐騙、騷擾電話而拒接。為了避免市民在接到流調電話時因誤認為是騷擾電話而拒接，日前，中國電信、中國移動、中國聯通三大通信運營商，對蘇州市的流調號碼加掛“來電名片”等電子標簽，通過來電實名認證，打消接聽疑慮，提高流調電話的接聽效率。

“蘇州工業園區公安分局疫情流調。”近日，當市民接到打上電子標簽后的流調電話時，手機同步彈窗提示該電話來自流調人員。“‘來電名片’相當于給防疫人員的電話號碼加了一個認證。”蘇州電信工作人員介紹說，疫情防控流調工作量大、任務緊急，電話若被頻頻拒接很是影響流調時效。“來電名片”，通過實名、權威的內容顯示，在電話接通前，將預先設定的信息推送至對方手機屏幕，告知來電身份，提示這是防疫部門的電話，大大提升了電話可信程度和接通率，為最大限度地降低疫情輸入和擴散風險爭取了寶貴的時間。