豐巢推出會員服務，并對超過 12 小時未領取的非會員用戶收取額外費用一事引發全社會的激烈討論。

目前，已有浙江、上海等多地的多個小區暫時停用豐巢快遞柜。

一方面，小區業委會等認為騰讓土地給豐巢建柜是為了讓其方便業主，而不是巧立名目，突然收費。另一方面，豐巢則強調，收費合理，且有利于提高快遞周轉效率。

據國內媒體發回的報道，首家停用快遞柜的杭州東新園小區業委會、物業公司等今日( 5 月 10 日上午)組織媒體溝通會，會上業委會負責人表示， 7 日停用豐巢快遞柜后，我們小區微信群、QQ群里99%的業主表達了支持意見，僅個位數業主提出過質疑。

不過，業主反映，目前的進展是豐巢尚未給出正面解決方案，雖然物業公司仍在友好協商，但相關人士也表達了不排除改換其它快遞驛站的可能。