1月27日，山西晚報記者從山西省青基會獲悉，根據國家統一安排及山西12355青少年服務臺統籌安排，自即日起至2月6日，將調整坐席調休及熱線服務時間。

調休期間，山西(太原)12355青少年公共服務平臺心理咨詢熱線，將持續為廣大咨詢者提供心理咨詢免費服務，服務時間為每日9時至22時30分。同時，官方微信公眾號“共青團山西12355”，心理服務“小希姐姐”將在春節期間24小時提供AI心理服務。

1月28日、29日團務咨詢、非公團務咨詢、法律咨詢、公益救助咨詢、志愿者服務咨詢、創就業信息咨詢、投訴建議正常服務，服務時間為9時至17時30分，其他時間暫停服務，所有咨詢服務將于2月7日上午9時恢復正常。

12355(服務熱線：0351-12355)是共青團開展權益服務和青少年成長咨詢的工作陣地，參與基層社會治理的有效載體，以及為共青團權益維護提供社會支持的服務樞紐。秉承“傾聽反映青少年心聲，維護青少年合法權益，呵護青少年健康成長”的服務宗旨，為青少年提供心理咨詢、法律援助、愛心幫扶、志愿服務、團務信息、創業就業信息、投訴建議等 “一站式”綜合服務。