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為貫徹落實(shí)河南省委改革辦、省衛(wèi)生健康委、省醫(yī)療保障局推行“便民就醫(yī)少跑腿”七大舉措，著力解決群眾看病就醫(yī)過(guò)程中的“關(guān)鍵小事”。潢川縣人民醫(yī)院扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)便民舉措落地見(jiàn)效，多方舉措積極行動(dòng)，實(shí)際解決群眾就醫(yī)難點(diǎn)，逐步提高百姓就醫(yī)感受。其中針對(duì)急診入院患者，對(duì)門診住院收費(fèi)窗口業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再梳理，相繼推出“增設(shè)急診窗口”、“24小時(shí)排班”等系列舉措，優(yōu)化窗口服務(wù)流程，為群眾辦實(shí)事。

“阿姨，您辦理住院手續(xù)不用再往后邊樓跑了，在這里就能辦急診入院啦！”這是導(dǎo)診護(hù)士正在門診大廳引導(dǎo)一位急診患者家屬辦理入院手續(xù)。

為爭(zhēng)取急危重患者搶救時(shí)間，減少患者前后跑腿，在該院財(cái)務(wù)科、信息科、總務(wù)科等多個(gè)職能部門共同努力下，該院在門診2號(hào)樓一層收費(fèi)處增設(shè)了急診入院窗口，特別為急診病區(qū)、EICU、神經(jīng)外科、神外重癥監(jiān)護(hù)室、介入放射科等急危重患者實(shí)現(xiàn)了全天候24小時(shí)辦理入院業(yè)務(wù)，改變了只有在住院部一樓一個(gè)窗口辦理入院手續(xù)讓患者前后跑的情況，同時(shí)在2號(hào)樓五層增設(shè)了自助繳費(fèi)機(jī)方便就近繳費(fèi)。

為了完善管理，該院財(cái)務(wù)科統(tǒng)一調(diào)配收費(fèi)人員到急診窗口排班，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)接待辦理，有效減輕了急診患者前后跑腿、普通就診患者窗口排隊(duì)壓力。

急診入院窗口完善了綠色就診通道，急危重患者無(wú)需排隊(duì)，直接辦理入院，加快了急重危患者入院速度，患者能夠第一時(shí)間速完成入院安排；2號(hào)樓五層自助繳費(fèi)機(jī)的增設(shè)，針對(duì)各項(xiàng)檢查，患者可就近進(jìn)行微信或支付寶充值以及各類查詢等。為了讓患者“少跑腿”，院方還將持續(xù)改進(jìn)，充分挖掘窗口潛力，為患者提供更加高效和貼心的醫(yī)療服務(wù)。（郝昱瑋 龔子歌 張紅）