隨著移動互聯網的快速發展，第三方檢測機構行業規模持續擴大，行業競爭也日益加劇。為了更好地拓展客戶、提升用戶服務質量、增強客戶黏性，以及做好企業形象宣傳，提供多樣化且具有特色的服務變得愈發重要。

微信，作為一款廣泛使用的即時通信工具，因其用戶基數龐大、零資費以及實時輸入等優勢，已深入人心，成為了大眾日常生活中不可或缺的一部分。同時，它也成為了信息傳遞的高效、便捷的代名詞。因此，為滿足市場需求，針對第三方檢測機構的微信公眾號平臺也應運而生。

作為LIMS業務系統的擴展應用，移動應用客戶服務微信公眾號承擔著重要的角色。它不僅負責實現消息推送，包括傳遞公司新品發布、產品研討會、行業新知識講座等信息，以滿足用戶的需求；同時也能更好地進行企業宣傳以及新用戶拓展，以實現更廣泛的市場覆蓋和更高的業務增長。

北京三維天地科技股份有限公司（簡稱：三維天地）作為國內知名的LIMS服務商，在檢驗檢測信息化服務領域一直不斷創新與探索，依托公司研發實力不斷為行業帶來驚喜。三維天地自主研發的SW-LIMS核心技術框架結合微信公眾號可以更好地滿足客戶、銷售及檢驗檢測人員移動辦公的便捷性需求。

目前微信公眾號SW-LIMS（簡稱：SW-LIMS）主要包括：資訊發布、在線錄單模塊、報告查詢模塊、報告預約解讀模塊、檢測報告評價模塊、二維碼管理等功能。SW-LIMS通過信息化的方式完成實驗室與客戶之間的工作銜接和溝通，從而減少日常的溝通成本。同時SW-LIMS根據實驗室人員和儀器使用情況自動分配任務到各實驗室。

1. 資訊發布

資訊發布主要是針對企業的對外形象宣傳，依托微信公眾號現有的資訊發布平臺可結合二次開發實現發布內容的上傳、排版、審核、發布等功能。是第三方檢測機構對外宣傳，提升形象的有效途徑。

2. 在線錄單模塊

SW-LIMS可根據訂單信息實現訂單的便捷錄單，在移動端和PC直接建立數據互通的橋梁，并結合現場拍照功能，實現銷售人員錄單的高效性、準確性。

3. 物流集成模塊

SW-LIMS通過物流信息集成可實現在線下快遞訂單，實現訂單和快遞單號的自動綁定；根據快遞單號可實現物流信息實時跟進，實時查看樣本物流的進度情況；針對提供環境信息接口的物流，可實時查看物流的環境信息。

4. 進度查詢

根據訂單編號，SW-LIMS可對提交的生產訂單實時查看生產進度，如常見的：樣本接收、生產中、報告中、完成等大的節點。

5. 報告查詢模塊

報告查詢主要通過唯一識別號，SW-LIMS自動檢索數據庫信息，實現檢驗檢測報告的在線預覽及下載功能。

6. 報告預約解讀模塊

系統管理員可在SW-LIMS后臺設置本周可預約的時間段及時間段人數；用戶通過此模塊進行報告預約解讀，在預約時間段內，報告解讀講師將對客戶的報告進行專業的答疑。

7. 檢測報告評價模塊

客戶在完成檢測業務后，可對檢驗檢測及報告解讀的服務進行打分及意見提交；SW-LIMS自動匯總統計，便于后續工作跟蹤。

8. 二維碼管理

二維碼在日常生活中已經普遍應用，實驗室信息化管理系統目前可結合二維碼使用模塊，利用數據處理技術，二維碼可以存儲更多的實驗室樣品管理和儀器管理信息。通過移動端掃描二維碼，可實現樣本有效期、儀器簡介及使用手冊的查看。同時，可通過配置流程來對不同狀態屬性進行管理，提升檢驗人員和儀器管理人員便捷性。

SW-LIMS為第三方醫學實驗室移動客戶服務應用構建統一標準、統一管理、統一受理、統一調度、統一分配的在線實體一站式服務大廳模式，通過統一調度窗口對業務流程中各個環節的條件、成本、期限、人員等進行控制，實現對業務工作的可知、可控、可預測管理，實現醫學檢測質量監督、檢測過程管理等任務的規范化、自動化、數字化管理，進一步提升檢測中心業務管理水平。

三維天地作為國內知名的檢驗檢測信息化管理平臺一體化解決方案供應商，長期專注于實驗室信息管理系統的建設。在產品技術方面，三維天地不斷投入研發，積極引進和吸收國內外先進技術，提升自身技術實力。公司擁有一支專業的服務團隊，為客戶提供全方位、個性化的服務支持。從系統規劃、方案設計、實施部署到后續維護，公司始終與客戶保持緊密溝通，及時響應客戶需求，確保項目的成功實施。

未來，三維天地將繼續秉承“以客戶為中心，以創新為動力”的理念，不斷優化產品技術，拓展應用領域，提升服務水平，與客戶攜手共創美好未來！期待與您合作！

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