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2023年11月1日 —— 2023年是友邦人壽“新五年計劃”開局之年，也是“客戶年”和“發展年”。開年以來，在深刻洞察客戶需求與行業痛點的基礎上，友邦持續秉持“以客戶驅動的業務革新”，并于今日宣布對涵蓋健康、養老、財富管理和傳承四大客戶價值主張的多款產品及服務進行升級，以期為不同人生階段、不同需求的客戶帶來多元化、多層次的保障，助力更多中國家庭實現“健康長久好生活”。

產品+生態圈升級齊頭并進，夯實“全程健康友保障”

作為中國重疾險領域的早期參與者之一，友邦人壽秉持“以客戶驅動的業務革新”戰略積極引領重疾市場的創新與突破。從以專業重疾保障為核心的“重疾1.0”時代，到創新性地將重疾保障與健康服務相結合的“重疾2.0”時代，再到當前整合癌癥預防、重疾保障和健康服務的“重疾3.0”時代，友邦始終以客戶需求為導向，不斷升級獨具特色的“健康生態圈”建設。通過不斷夯實“全程健康友保障”的客戶價值主張，發揮險企獨特優勢，為“健康中國”的建設做出積極貢獻。

自2021年初問世以來，“友如意”重大疾病保險系列以極具前瞻性的“核心保障+個性化配置”的組合形態，成為了重疾市場的風向標，進入全新的定制化時代。升級后的“友如意”產品系列將付費年限調整為18年或28年。同時，恰逢“客戶年”回饋之際，友邦以特別定制優惠感恩客戶信賴，重磅推出《友邦友如意順心珍藏版（2024）重大疾病保險》，以及針對未成年人群體的《友邦友如意星享珍藏版（2024）重大疾病保險》，全面覆蓋客戶在不同人生階段的重疾保障需求，涵蓋120種重癥、25種中癥以及40種輕癥，帶來貫徹始終的周全保障。

重大疾病保險和醫療保險是構建健康保障的兩大基石，只有將它們有機地結合起來，才能形成一份全面且有效的健康保障組合。作為重大疾病保險的補充，友邦創新推出保證續保20年、最高可續保至99歲的高保額醫療產品《友邦長保康惠長期醫療保險（費率可調）》，通過補償客戶在醫療過程中產生的高額醫療費用，彌補治療直接損失，有效緩解疾病治療期間的經濟壓力。

與此同時，友邦在重疾系列產品客戶附加權益方面也不斷積極探索實踐，“愈從容”重疾專案管理服務自2020年1月上線以來，憑借專業、長期、周全的服務優勢，用心將“愈從容”打造成為友邦的金牌服務。截至2023年9月底，友邦“愈從容”已經服務了近3,000位客戶。借此“客戶年”之契機，為回饋廣大客戶的支持與信賴，友邦推出《如意愈從容珍藏版》，服務期限提升至40年。

此次“愈從容”還升級了“從容慧診”服務，將多學科咨詢（MDT）模式覆蓋范圍擴展至成人。通過集結中國大陸地區多科室專家以提供多學科咨詢服務，用專業的服務、高效的協助，以及廣泛的人群覆蓋，致力于最大化提升客戶治療效果與經濟的效益比。

在“從容應對”方面，在確診后，友邦將提供最長180個自然日的專案管理服務，包括協助預約、安排住院，以及可在服務期間資料齊全后提前申請啟動理賠。通過較長的服務周期、一對一專人以及多次數服務，以高效、專業的服務充分滿足客戶需求。

持續豐富財富配置體系 滿足千人千面需求

長期以來，友邦深刻洞察到不同年齡、不同發展階段以及不同收入人群的“千人千面”的財富管理需求，并推出了滿足不同人群個性化、多樣化期望的產品，助力客戶實現財富管理和升值。基于此，友邦家庭財富規劃版圖以三層次財富目標，即確定類、穩健類和進取類產品計劃，滿足客戶搭配需求。

具體而言，確定類以“充裕人生”和“友未來”保險產品計劃為代表，通過完全確定的利益，打造家庭財富基石，托底確定的剛性需求。穩健類以“友自在”、“創贏未來”以及“金生系列”保險產品計劃為代表，通過“普通年金/分紅年金+萬能”的新型組合，在保有確定利益的同時，利用萬能賬戶獲得一定浮動收益。

進取類“穩贏系列”保險產品計劃，憑借“年金險+投資連結險”的組合優勢，發揮教育基金、養老補充、抵御通脹等多重功能，令客戶既能獲得穩定持續的生存保證收益，又有機會獲得資本市場收益，真正做到“穩贏”未來。

友邦成功推動“千人千面”的財富管理產品營銷得益于高質量的卓越營銷員團隊。在“健康及財富管理伙伴”和“保險企業家”的定位之下，友邦營銷員在豐富且系統化的培訓中深刻理解友邦四大價值主張，依托“友邦領航”更深入地了解客戶、更頻繁地與客戶互動，從而為客戶提供個性化、有針對性的保險保障和財富管理解決方案。

發揮險企優勢 助力第三支柱養老建設

在基礎保障方面，友邦人壽積極響應國家政策號召，推出個人養老金產品，充分發揮保險作為第三支柱養老核心力量的功能。近日，友邦再次誠意發布兩款新版個人養老金保險產品《友邦優享年年年金保險》和《友邦優享未來兩全保險》，擁有確定利益和長期保障，能夠幫助客戶實現財富資產的穩健增值。

其中，《友邦優享年年年金保險》能在確定的時間給付100%基本保險金額的年金，可在退休后優享長達20年的穩定現金流，并將額外獲得一筆10%基本保險金額的滿期金。《友邦優享未來兩全保險》則可在退休后一次性獲得100%基本保險金額的滿期金，為自在享老提供可靠的財富保障。

友邦人壽個人養老金保險產品，不僅深入參與“第三支柱”養老保險體系建設、進一步助力國家應對人口老齡化的積極布局，同時也是自身“養老生態圈”的重要補充。通過對國家政策以及客戶需求的深入解讀，友邦的“養老生態圈”也在不斷升級，以期匹配更多元化的客戶需求。

2023年10月，友邦人壽再次創新升級“養老生態圈”，在現有“居家養老、機構養老、醫養協助”三大板塊基礎上推出全新“旅居養老”板塊。友邦希望通過融合“旅游+度假+健康”，以慢行式、有內涵、有歸屬感的異地生活體驗，讓老人享受吃、住、樂、行、健一站式服務，賦予“旅居養老”新定義。

夯實家庭財富基石 傳承家業常青

此外，友邦人壽今年還重磅推出了“傳世盈佳”全新的分紅型增額終身壽險產品《友邦傳世盈佳終身壽險（分紅型）》，這是友邦人壽基于對全新形勢下中國家庭財富需求的深刻洞察推出的又一誠意之作，通過“確定的保證利益+可期的紅利利益”，保障雙擎驅動助力客戶從容應對人生。

“傳世盈佳”的投保寬松友好，投保門檻低，下至出生滿7天，上至70歲均可進行投保，且免體檢、免財務核保的最高限額均達2500萬總保費，簡易核保更是僅需回答兩道問題。該產品還能進行隔代投保和身前傳承，幫助客戶實現家業常青的愿景。

友邦人壽首席執行官張曉宇先生表示：“在新五年計劃的開局之年，友邦人壽著力加強我們與客戶之間的紐帶，以客戶驅動高質量、可持續發展，并將‘以客為先’的理念貫穿到每一款產品、每一項服務、每一個組織部門的創新當中去，從而確保公司發展與客戶成長同步，全力守護中國家庭的‘健康長久好生活’。”