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未覺夏已盡，時至入新秋。轉(zhuǎn)眼又將迎來黃金吃蟹季。

8月23日，興化市電商公共服務(wù)中心聯(lián)合京東物流舉辦“萬象更新、聚力共贏——京東2023年興化大閘蟹招商宣講會”。向到場參會的150余戶興化本地新老商家，詳細(xì)講解2023年京東蟹類營運玩法、品控政策、招商政策和物流政策等。本次活動旨在加速興化大閘蟹產(chǎn)業(yè)的強鏈、補鏈、延鏈工作。同時本次活動也是興化市電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣項目中一系列區(qū)域公共品牌建設(shè)活動中的一個組成部分。

當(dāng)天到場參會的還有興化工信局、興化農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、興化商務(wù)局、安豐鎮(zhèn)政府、興化大閘蟹協(xié)會、興化電商協(xié)會和電商公共服務(wù)中心等單位的領(lǐng)導(dǎo)嘉賓以及京東零售、京東物流相關(guān)負(fù)責(zé)人。

隨著大閘蟹受到越來越多人的關(guān)注與喜愛，全國各個大閘蟹產(chǎn)區(qū)紛紛有了出圈機會。興化市位于江蘇中部、長江三角洲北翼，水產(chǎn)養(yǎng)殖面積82萬畝，淡水產(chǎn)品產(chǎn)量穩(wěn)居江蘇第一。其中，興化大閘蟹養(yǎng)殖面積63萬畝，年產(chǎn)量6.7萬噸，全國每8只大閘蟹就有1只來自興化，線上線下銷售額超170億元，河蟹產(chǎn)量、產(chǎn)值分別占江蘇省的1/5、1/7。興化市不僅被授予“中國河蟹養(yǎng)殖第一縣”稱號，同時還有4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)被授予“中國河蟹之鄉(xiāng)”稱號，所產(chǎn)大閘蟹具有“青殼、白肚、金爪、黃毛、博螯、捷足”的特點，脂膏豐滿純正、肉質(zhì)玉白爽嫩、蟹黃晶紅油潤、入口鮮香溢甜，是秋日人們餐桌上不可或缺的美食。

活動現(xiàn)場，興化工信局副局長滕愛晨在致辭中表示，興化市一直高度重視“興化大閘蟹”的品牌建設(shè)和推廣工作，希望借助今年即將到來的大閘蟹豐收季，與興化市電商公共服務(wù)中心、京東平臺一起更扎實地推進“興化市國家級電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范項目”，進一步擴大“興化大閘蟹”品牌影響力，讓興化大閘蟹被更多的食客所認(rèn)可，同時聚焦電商助力鄉(xiāng)村振興事業(yè)，幫助更多蟹農(nóng)提升交易量、拓展客戶存量，迎接生意的爆發(fā)。

京東零售生鮮季節(jié)海產(chǎn)運營經(jīng)理楊博一表示，受疫情影響和社區(qū)團購的助推，我國生鮮線上滲透率不斷提升，2022年為14.6%，預(yù)計2025年將達17.8%。其中，大閘蟹品類線上占比不足5%，但增速穩(wěn)定，具備增長潛力。隨著越來越多的消費者通過電商平臺購買大閘蟹，如何做好機制保障、售后保障，構(gòu)建良好的品控體系成為各大平臺首要解決的問題。

具體到2023年京東蟹類運營規(guī)則，楊博一透露，京東零售將提前布局，跟緊平臺大促節(jié)奏，持續(xù)保持大閘蟹營銷熱度；上線大閘蟹卡券聯(lián)名定制新品，與更多品牌攜手出圈；生態(tài)公平開放，打造更有競爭力的流量分發(fā)場，助力優(yōu)質(zhì)商家更好營銷。

“一直以來，消費者線上購買大閘蟹難免會遇到死蟹、缺斤少兩、兌換難等痛點。對此，京東建立了嚴(yán)格的品控體系，在售前、售中、售后三個環(huán)節(jié)把好品控關(guān)，包括升級抽檢規(guī)則、增加駐場天數(shù)、資質(zhì)嚴(yán)查六證、日常監(jiān)督巡檢等。”楊博一表示，2023年大閘蟹體驗/風(fēng)控規(guī)則已于7月下旬正式發(fā)布，會通過售前更嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)、售中更嚴(yán)密的監(jiān)控、售后更有效的治理，為消費者提供更好的購買和品嘗體驗。

此外，京東零售生鮮招商負(fù)責(zé)人周荃對2023年京東新商家入駐政策進行了宣講。他表示，京東擁有能力多樣的服務(wù)商，可以為商家提供運營服務(wù)、ISV軟件應(yīng)用和培訓(xùn)服務(wù)等，幫助商家快速成長、輕松經(jīng)營；同時，京東物流履約高效，能輕松解決商家發(fā)貨難題，新簽約商家可以同時擁有入倉和送倉兩大特惠。此外，他還針對蟹類POP卡券品類和活蟹品類的運營規(guī)則和經(jīng)營激勵規(guī)則進行了細(xì)致解讀。

要想讓客戶吃到品質(zhì)有保障、新鮮有保障的大閘蟹，物流運輸可謂至關(guān)重要的一環(huán)。為了讓入駐京東平臺的興化蟹農(nóng)吃下“定心丸”，京東物流鹽泰銷售組負(fù)責(zé)人陳扣存表示，2023年京東物流將加強對興化大閘蟹產(chǎn)區(qū)攬收點以及攬收員的投入，解決商家和養(yǎng)殖戶寄遞難、寄遞效率低的問題，確保大閘蟹第一時間寄出；為了更好地解決客戶售后問題，京東將成立大閘蟹專項售后保障團隊，對異常訂單做到10分鐘響應(yīng)、2小時快速理賠。此外，京東物流還將對興化大閘蟹提供專項商流賦能以及專項廣告服務(wù)，借助京東物流及京東商城流量大數(shù)據(jù)庫，幫助興化大閘蟹精準(zhǔn)覆蓋超5.8億活躍用戶。

在興化市電商公共服務(wù)中心、京東零售和京東物流的多維扶持下，相信會有越來越多的興化大閘蟹商家及蟹農(nóng)走進京東，以優(yōu)質(zhì)好蟹和極致服務(wù)沉淀用戶資產(chǎn)，搭建起長遠(yuǎn)發(fā)展的生意陣地，帶動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型與升級。