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分享，是當(dāng)代年輕人生活中極為重要的一部分，因此社交平臺(tái)成為他們分享生活的主要陣地。Soul作為人氣社交平臺(tái)之一，十分注重保護(hù)用戶社交安全，并推出一系列舉措幫助年輕人甄別網(wǎng)絡(luò)陷阱，切實(shí)保障用戶權(quán)益。

Soul成立之初便意識(shí)到反詐工作的重要性，從成立早期到現(xiàn)在，始終把反詐騙保護(hù)放在突出位置，致力于提升用戶舒適溫暖的社交體驗(yàn)，為營(yíng)造一個(gè)風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)社交環(huán)境而履行平臺(tái)責(zé)任。

在反詐體系的構(gòu)建方面，Soul的反詐機(jī)制緊密圍繞建立有效反詐風(fēng)控體系，加強(qiáng)用戶反詐教育提醒，以及通過(guò)與外部的聯(lián)合防控三部分開(kāi)展。

建立有效風(fēng)控機(jī)制營(yíng)造安全環(huán)境

目前，Soul已經(jīng)建立嚴(yán)密的風(fēng)控機(jī)制，切實(shí)保障用戶安全。在Soul上，用戶無(wú)法直接進(jìn)行金錢交易，切斷了用戶在平臺(tái)被詐騙的途徑。從用戶注冊(cè)前序行為、注冊(cè)進(jìn)入Soul、站內(nèi)行為、舉報(bào)申訴以及到賬號(hào)注銷等用戶全生命周期，Soul風(fēng)控體系都會(huì)開(kāi)啟風(fēng)險(xiǎn)管控與安全守護(hù)機(jī)制，全程守衛(wèi)用戶在平臺(tái)內(nèi)的安全。Soul自主研發(fā)建立的風(fēng)控機(jī)制會(huì)在不同應(yīng)用場(chǎng)景與環(huán)節(jié)對(duì)用戶異常行為進(jìn)行建模監(jiān)測(cè)。

在疑似風(fēng)險(xiǎn)用戶與易“受害體制”用戶群中間建立有效防火墻。一方面盡量阻斷疑似風(fēng)險(xiǎn)用戶對(duì)正常用戶的影響，另一方面在監(jiān)測(cè)發(fā)現(xiàn)高危風(fēng)險(xiǎn)時(shí)迅速采取“熔斷”機(jī)制，并及時(shí)提示、“叫醒”可能潛在受害者。

通過(guò)積累梳理導(dǎo)流風(fēng)險(xiǎn)平臺(tái)和內(nèi)容黑庫(kù)，結(jié)合人工策略和機(jī)器策略雙管齊下治理，高效攔截風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容。

此外，Soul利用人工智能技術(shù)建立行為序列聚集模型，在注冊(cè)、登陸、設(shè)備、賬號(hào)信息、使用行為等環(huán)節(jié)識(shí)別異常賬號(hào)，比如針對(duì)短時(shí)間內(nèi)多次發(fā)起匹配、發(fā)起多個(gè)聊天對(duì)話框，短時(shí)間內(nèi)快速點(diǎn)贊、評(píng)論、發(fā)帖等異常頻率的用戶進(jìn)行限制，同時(shí)通過(guò)強(qiáng)化文本、語(yǔ)音、圖像和視頻等媒介信息識(shí)別能力，實(shí)時(shí)對(duì)賬號(hào)進(jìn)行識(shí)別和封鎖。

針對(duì)灰黑產(chǎn)業(yè)鏈的治理，Soul與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)獲取黑灰產(chǎn)情報(bào)，多渠道收集引流平臺(tái)鏈接、App包信息、云手機(jī)操控方式等不同層面信息、技術(shù)，采用“紅藍(lán)軍”攻防演練方式，提高Soul的自主風(fēng)控防控技術(shù)。

目前，Soul每日運(yùn)行的反詐策略有3000+個(gè)，在風(fēng)險(xiǎn)前、中、后期全鏈路引入AI模型，實(shí)時(shí)打擊、提升風(fēng)險(xiǎn)攔截效率。

加強(qiáng)反詐知識(shí)科普 幫助用戶提升安全防范意識(shí)

除了平臺(tái)的技術(shù)和風(fēng)控體系，提升用戶的防詐騙意識(shí)也尤為重要。Soul在用戶反詐教育方面多措并舉，在平臺(tái)上設(shè)置了多種反詐預(yù)警提醒，用戶若在聊天過(guò)程中收到“轉(zhuǎn)賬”、“支付寶”等涉及交易或含有明顯導(dǎo)流意向時(shí),系統(tǒng)將為消息接收方屏蔽此條消息，接收信息的用戶只有在通過(guò)防詐騙知識(shí)答題、充分了解詐騙風(fēng)險(xiǎn)后,方可解鎖閱讀此條消息。同時(shí)通知欄將出現(xiàn)對(duì)應(yīng)的“網(wǎng)絡(luò)詐騙小貼士”提醒，用戶點(diǎn)擊即可查閱小貼士中“殺豬盤”“兼職刷單”等常見(jiàn)的詐騙形式。

Soul用戶需通過(guò)安全問(wèn)答解鎖對(duì)話框，遇到添加其他平臺(tái)賬號(hào)信息時(shí)會(huì)提醒

針對(duì)新注冊(cè)用戶，Soul自動(dòng)推送《星球防詐騙指南》，以圖文和案例的形式宣傳防詐騙知識(shí)。除此之外，Soul設(shè)置“Soul反詐中心”防詐騙宣傳與幫助賬號(hào)，定期對(duì)違規(guī)賬號(hào)進(jìn)行封禁處罰公示，介紹各類典型詐騙案例，并提供反詐騙咨詢，幫助用戶增強(qiáng)反詐騙意識(shí)。

通過(guò)系統(tǒng)的反詐宣傳教育，以彈窗提示文案、趣味問(wèn)答、站內(nèi)官號(hào)宣傳、用戶投稿分享、“外星來(lái)客”節(jié)目群聊進(jìn)行反詐知識(shí)分享等多種方式與用戶互動(dòng)，不斷強(qiáng)化用戶防范意識(shí)。

Soul空間站中星球防詐騙指南

加強(qiáng)多方合作為清朗的社交空間保駕護(hù)航

詐騙問(wèn)題需要通過(guò)群防群治，與全社會(huì)一起共同治理。由于不法分子無(wú)法直接在Soul平臺(tái)內(nèi)行使詐騙，便選擇將潛在目標(biāo)引流到第三方平臺(tái)。基于此，Soul聯(lián)合多方外部力量對(duì)黑灰產(chǎn)進(jìn)行聯(lián)合整治，有力阻斷不法分子在平臺(tái)之間導(dǎo)流的鏈條，為用戶社交空間安全保駕護(hù)航。

Soul還聯(lián)動(dòng)工信部、公安等權(quán)威機(jī)關(guān)，共同鏟除不法活動(dòng)棲身的網(wǎng)絡(luò)溫床，通過(guò)企業(yè)與政府多部門聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)預(yù)警、勸阻、黑庫(kù)、情報(bào)等能力共享、協(xié)同打擊。及時(shí)阻斷和叫醒用戶，持續(xù)加強(qiáng)警企合作走訪提醒，提升平臺(tái)安全感。

在有關(guān)部門的技術(shù)指導(dǎo)下，Soul成立了反詐專項(xiàng)小組，積極推動(dòng)聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，形成打擊合力增強(qiáng)防范治理效果。

Soul空間站中星球防詐騙指南

為了加強(qiáng)用戶的防范意識(shí)，Soul還邀請(qǐng)了“最美反詐宣傳員”做客群聊派對(duì)，通過(guò)rap、脫口秀等趣味方式科普反詐知識(shí)，提升了用戶的防詐騙意識(shí)。

目前，Soul已經(jīng)建立了相對(duì)完善的用戶保護(hù)機(jī)制，并將持續(xù)優(yōu)化升級(jí)，以提供更優(yōu)質(zhì)的社交體驗(yàn)。Soul也會(huì)始終履行平臺(tái)責(zé)任，不斷為Z世代營(yíng)造安全溫暖的社交環(huán)境。

免責(zé)聲明：市場(chǎng)有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。