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精準(zhǔn)把脈Z世代 量身打造娛樂化平臺

根據(jù)國家統(tǒng)計局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，今年上半年實物商品網(wǎng)上零售額50263億元，增長18.7%，實物商品網(wǎng)上零售額占社會消費品零售總額的比重為23.7%。在消費總額上升的同時，國內(nèi)主體消費者也隨著人口結(jié)構(gòu)變化，從“嬰兒潮”一代向2.6億人口規(guī)模Z世代年輕人群轉(zhuǎn)變。

Z世代人群的消費特性是什么？他們熱衷社交媒體，不僅是信息獲取者，更想做信息發(fā)布者；喪、佛、宅，焦慮橫向，但“積極求生”；敢賺敢花、悅已至上、自我關(guān)照是其主要的消費出發(fā)點，焦慮無處不在，幸福和快樂要即時體驗；活在手機里，Z世代線上娛樂時間比全網(wǎng)平均高出30%。簡而言之，Z世代就是熱衷新事物，依賴新社交媒體，會玩敢玩想玩。Z世代人群的文化、社交、娛樂屬性正在推動消費市場邁向新階段。

真快樂精準(zhǔn)把握Z世代消費群體的消費特征，以場景體驗化、內(nèi)容生動化、營銷趣味化、分享社交化來撬動Z世代消費群體文化、社交、娛樂的消費需求。作為娛樂化戰(zhàn)略的主戰(zhàn)場，“真快樂”APP推出一系列趣味玩法：“搶-拼-ZAO”“快樂小虎機”“ZAO動團抽大獎”“視頻導(dǎo)購”……充分調(diào)動消費者的參與分享熱情，滿足Z世代邊購物邊娛樂的需求。

618大促期間，“真快樂”線上線下聯(lián)動，開啟“快樂ZAO城”市集活動，通過線下場景的賦能，吸引更多Z世代消費者打卡發(fā)圈，娛樂、社交雙重屬性同步滿足。

7月24日至25日，“真快樂”還聯(lián)合愛奇藝在成都舉行超樂音樂節(jié)，眾多明星大咖云集現(xiàn)場，快歌熱舞帶數(shù)萬名樂迷集體開ZAO,音樂節(jié)在“真快樂”APP同步直播，進一步深化了“真快樂”的品牌印象。

緊跟消費升級大勢 娛樂化平臺不斷擴容

“真快樂”的娛樂化布局不止于會玩、會ZAO，同時對產(chǎn)品類目、產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水準(zhǔn)也進行了升級。

比如，在供應(yīng)鏈能力方面，圍繞家庭用戶需求，“真快樂” 在主推的家電外,還聚焦食品酒水、服飾鞋包、家居家裝、日用百貨、母嬰玩具、美妝個護六大類目，SKU現(xiàn)已達到全品類覆蓋，突破50萬并向百萬SKU進軍。

同時，真快樂還以“GM+N”標(biāo)準(zhǔn)和八重真選標(biāo)準(zhǔn)為抓手，不斷提升選品品質(zhì)。換句話說，商家如果想要在“真快樂”獲得更多的流量和曝光量，必須提供更高標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品與服務(wù)，在給消費者提供保質(zhì)保量產(chǎn)品的同時實現(xiàn)業(yè)內(nèi)價格的最優(yōu)和服務(wù)的最優(yōu)。

既要給用戶“搶-拼-ZAO”的娛樂驚喜，又要守住初心，為消費者真正提供貨真價實的好產(chǎn)品、好價格、好服務(wù)，讓用戶享受實實在在的購物快樂，這就是引領(lǐng)“真快樂”不斷突圍的法寶。可以說，從滿足Z世代消費需求到滿足消費升級，“真快樂”的“娛樂化”不斷升級，差異化競爭優(yōu)勢不斷顯現(xiàn)。

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