4月16日,以“突破醫(yī)療服務(wù)壁壘,開(kāi)創(chuàng)高端醫(yī)療險(xiǎn)新時(shí)代”為主題的“中高端醫(yī)療險(xiǎn)全新升級(jí)發(fā)布會(huì)”在蘇州國(guó)際博覽中心舉行。本次活動(dòng)由鎂信健康和泰康在線共同主辦,旨在通過(guò)深度挖掘與整合醫(yī)療資源,為中高端醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)注入新的活力,滿足民眾日益增長(zhǎng)的健康保障需求。

隨著人口結(jié)構(gòu)的深刻變化和中產(chǎn)人群的崛起,品質(zhì)健康消費(fèi)需求日益凸顯,更便捷、舒適的就醫(yī)體驗(yàn)逐漸成為越來(lái)越多民眾的剛性需求。然而,現(xiàn)有的中高端醫(yī)療險(xiǎn)市場(chǎng)仍存在服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定、服務(wù)內(nèi)容單一、服務(wù)范圍有限等痛點(diǎn),使得中高端客戶在就醫(yī)和保險(xiǎn)方面面臨諸多困擾。如何打破這些壁壘,提升客戶體驗(yàn),成為行業(yè)亟待解決的問(wèn)題。

鎂信健康總裁王潤(rùn)東在發(fā)布會(huì)上深入剖析了當(dāng)前中高端醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)的現(xiàn)狀。他指出,從就醫(yī)層面來(lái)看,中高端客戶往往缺乏醫(yī)療健康領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)建議,難以找到合適的醫(yī)院和醫(yī)生;同時(shí),優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源的稀缺性導(dǎo)致預(yù)約難度大,客戶難以獲得優(yōu)質(zhì)、高效的醫(yī)療服務(wù)。從保險(xiǎn)層面來(lái)看,受限于醫(yī)藥專(zhuān)業(yè)能力、網(wǎng)絡(luò)資源、人力成本等因素,保險(xiǎn)公司往往只負(fù)責(zé)理賠,缺乏對(duì)客戶疾病管理過(guò)程的參與;此外,保險(xiǎn)服務(wù)往往與保險(xiǎn)責(zé)任綁定,客戶在日常生活中難以感受到保險(xiǎn)的價(jià)值。

鎂信健康通過(guò)整合創(chuàng)新藥械資源、甄選醫(yī)療服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、革新商保支付體驗(yàn)等措施,為中高端醫(yī)療保險(xiǎn)市場(chǎng)帶來(lái)全新的解決方案。在具體操作上,鎂信健康依托其強(qiáng)大的醫(yī)基建與藥基建資源優(yōu)勢(shì),搭建了一個(gè)龐大的醫(yī)療網(wǎng)絡(luò),覆蓋全國(guó)3300+公立醫(yī)院,并納入高品質(zhì)專(zhuān)科和私立醫(yī)院。解決患者在就醫(yī)過(guò)程中面臨的信息不對(duì)稱和渠道不暢通的問(wèn)題。同時(shí),鎂信健康還打造了創(chuàng)新藥械匯聚平臺(tái),為用戶提供創(chuàng)新藥械的信息和落地服務(wù),幫助解決創(chuàng)新藥械使用難題。

保險(xiǎn)支付方面,鎂信健康推出了一碼直付商業(yè)保險(xiǎn)醫(yī)療支付平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了“先就醫(yī),后支付”的理賠方式。此外,鎂信健康還推出了Bluepass專(zhuān)屬健康規(guī)劃師服務(wù),從診療前的就醫(yī)需求匹配到診療后的健康管理,為客戶提供全鏈路守護(hù)。

目前,鎂信健康推出的這一系列解決方案已經(jīng)陸續(xù)接入中高端保險(xiǎn)產(chǎn)品當(dāng)中,例如泰康在線推出的“醫(yī)藥無(wú)憂”泰康在線副總裁丁峻峰表示,“泰未來(lái),我們將與鎂信健康繼續(xù)攜手,以用戶需求為導(dǎo)向,提供更多樣化、更全面的保險(xiǎn)產(chǎn)品,建立與產(chǎn)品高度契合的服務(wù)體系,共同開(kāi)創(chuàng)高端醫(yī)療險(xiǎn)的新時(shí)代,釋放商業(yè)健康險(xiǎn)的更大價(jià)值。”

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