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《美麗灣區說》是由紫亞蘭國際會展（深圳）有限公司重磅推出的人物訪談欄目。內容聚焦醫美行業領袖、專家學者，圍繞人物的創業軌跡、企業經營、學術見解、趨勢分析等進行深入剖析，展現醫美行業人物風采，以及創新理念和思潮，為廣大醫美機構、從業者提供可借鑒的方向和思路，為醫美行業高質量發展插上騰飛的翅膀。

主持人：深圳陽光醫院是深圳老牌的醫療美容機構，您覺得是什么因素使得陽光醫院能夠在深圳一路向前？

馬東方：近期也很多朋友在問，2023年醫美的變化是什么？有什么新熱點？我都給他們說：我們不應該過多的去關注明年的熱點趨勢，而是要關注本質，什么是不變的，這是非常重要的。

那對于陽光來講，不管渠道、推廣、技術等各方面怎么去變化，深圳陽光醫院25年來一直堅守的是醫療品質和規范化經營，這也是促使陽光能夠一路非常健康成長的主要因素。

主持人：您如何看待深圳醫美的未來？

馬東方：深圳是一線城市，整個經濟是非常強勁的；第二是深圳年輕群體比較多，特別是醫美的主力顧客群體，基本上是在25歲到45歲之間，深圳具備了這么龐大的消費群體，所以未來深圳醫美的發展會更好。

主持人：那深圳陽光醫院對于如何匹配深圳的發展做了哪些規劃呢？

馬東方：深圳陽光醫院會在保證原有業務發展的同時，拓展輕醫美上做布局，以此來適應醫美市場的發展。

主持人：我記得你是在零幾年入行的，那個時候你就很看好醫美行業嗎？

馬東方：零幾年的時候，我是在金融行業，2008年的金融危機對金融行業產生了一定的影響，所以就決定轉行，當時是在金融、房地產和醫療美容這三個行業里面做選擇，最后為什么會選定醫療美容行業呢？是因為在中國經濟的發展非常好的情況下，大家的經濟好了，對顏值的關注度也得到了大幅度提高，所以毅然選擇了醫美行業。

目前，顏值經濟在中國迎來爆發式增長，做醫美已經變成大家茶余飯后的談資了，以前打一支玻尿酸可能還是遮遮掩掩的，現在年輕的群體在一起聊的話題基本上都是這些，這對醫美的滲透率來講是一個非常好的發展趨勢。

主持人：深圳政府發出了《深圳市促進大健康產業集群高質量發展的若干措施》，您認為這對醫美行業是一個怎樣的信號？

馬東方：首先，大家都知道以前，韓國的醫美對中國消費者的影響是非常大的，大批量的顧客到韓國去做醫美，那么大量的資金也流到了韓國。近幾年中國一直在大力推進醫美發展，已經慢慢的弱化了韓國對我們的影響。

其次，深圳政府提倡大健康高質量發展，這是為了能夠滿足人們對美好生活的向往，實現美好生活，而顏值、年輕化本身也是美好生活的一部分，所以說這個政策，對醫美產業是一個正向的促進作用。

主持人：您認為醫美的下一個機會點會是在什么地方？

馬東方：我覺得醫美的下一個機會點，應該是建立在醫美越來越大眾化，當人們把醫美不再看的那么神秘、羞澀，當它越來越大眾化的時候，就會演變成整個行業的高速發展期，特別是近兩年來比較熱門的輕醫美，而輕醫美并不是說是一種新概念，只是醫美更加的日常化、大眾化。

主持人：您認為現在是一個好的創業時機嗎？

馬東方：對于醫美創業來講，第一個，你是不是在能夠堅持深耕？因為在信息透明化的時代里，做醫美絕對不是短期行為，比如我投資一家機構然后賺幾個月或一年錢，收回成本我就不干了，用這種投資心態去做醫美創業，目前可能不是很好的選擇。因為長期發展就是做口碑做實業，能夠堅守醫療本質，堅守規范化經營，那么慢慢就會產生穩定的客戶群體。

第二個是要想好有沒有差異化，不管是在企業文化、企業理念，還是經營的模式、員工的素養培訓、對待顧客的理念上，是不是有差異化？是不是能夠真正的打動顧客？我覺得只要做好這兩大方面的準備，任何時候進入醫美賽道都是不晚的。

主持人：現在多部聯合對醫美實行強監管政策，這種高壓政策對深圳陽光醫院和醫美行業有什么影響？

馬東方：無規矩不成方圓，醫美的加強監管、加強規范化管理，實際上對行業是一個利好消息，它可以讓行業健康發展，不會走偏。

另一方面，能夠給市場很大的信心，讓消費者認為有政府在監管，醫美行業不是在野蠻生長。那么對深圳陽光醫院來講，我們本身就一直在堅持規范化經營，所以說政府的政策越規范，對深圳陽光醫院的發展就越是一個正向的促進作用。

主持人：大家都知道，疫情之下，績效增長要求會給醫院的管理者帶來一定的壓力，你通常用什么方式來排解壓力呢？

馬東方：任何事情它都是有規律的，比如說業績指標、收入指標和利潤指標，當這個任務已經分配的情況下，我們要做的是思考如何能把這些項目拆分到每一個部門、每一個人，再拆分到具體的時間點上，每個時間點，我們應該做什么事情來滿足這個結果，大家一起來討論，一起來推演。所以我覺得不要太過于關注目標本身，當拆分到具體的行為上的時候，大家的關注點就不在壓力上面了。

主持人：一個好的企業長什么樣？

馬東方：以我這么多年經驗來看，一個好的企業，首先要有非常清晰的戰略目標，要知道我們一群人要干什么，走到哪里去，然后團隊才會有序的向前推進；

其次，要有一個相對好的企業文化，一個積極向上、簡單高效的工作環境，讓員工在這里有用武之地，有發揮的空間，可以全身心的投入到一件事情當中而不會有很多的顧慮；

最后，是團隊要有正向的賦能體系，當員工遇到問題的時候要能夠得到支持和幫助。

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