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杭州屈臣氏個人用品商店有限公司在富陽有兩家分公司需要辦理經(jīng)營范圍變更，但公司負責人由于受疫情影響無法到場簽字，也無法及時郵寄書式簽名材料。富陽行政服務(wù)中心市場監(jiān)管窗口采取“云核驗”的辦法，通過遠程視頻確認書式文書并進行實名核驗，予以容缺辦理;杭州富陽陽光老年病醫(yī)院新辦單位食堂，市場監(jiān)管窗口采取“云踏勘”的辦法，視頻連線醫(yī)院辦事人員鐘女士，在線踏勘食堂設(shè)備設(shè)施布局情況，確認操作流程合理，快速完成審批……

記者昨天從富陽區(qū)審管辦獲悉，今年上半年，行政服務(wù)中心各窗口助企紓困穩(wěn)增長，累計推出像這樣“云核驗”“云踏勘”的“硬核”政策達69條，直接受益企業(yè)2萬余家。

“讓服務(wù)更優(yōu)，就需要我們靠前服務(wù)，提前介入。”富陽區(qū)審管辦負責人說，他們牽頭統(tǒng)一部署智能云呼系統(tǒng)，集成27個部門、32門電話至統(tǒng)一咨詢熱線63155500，實現(xiàn)企業(yè)群眾辦事前咨詢服務(wù)“一號云呼”。1—6月，累計接收企業(yè)群眾云呼咨詢88216件次。

區(qū)衛(wèi)健局牽頭成立托育機構(gòu)開業(yè)初勘小分隊，提前上門指導預(yù)判場地合理性、內(nèi)部規(guī)劃可行性，現(xiàn)場指導消防設(shè)計、食品安全流程、施工許可等。區(qū)市場監(jiān)管局組建“服務(wù)顧問、寄送秘書、導辦小二”的“零見面審批服務(wù)小分隊”，為企業(yè)提供政策咨詢、申報材料預(yù)審、材料證件寄送服務(wù)。區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)專員小分隊開展“企業(yè)大走訪”活動，將稅費“緩、退、減”新政策第一時間告知企業(yè)，確保企業(yè)即退即享。區(qū)不動產(chǎn)登記服務(wù)中心推出企業(yè)放寬抵押登記12條新政措施，有效破解企業(yè)抵押融資難問題。

富陽區(qū)審管辦在做實企業(yè)開辦、變更、注銷“一件事”的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新推出經(jīng)營性開業(yè)“一件事”。截至目前，已推出28個企業(yè)“一件事”改革，“跑腿”次數(shù)壓減74%，申報材料壓減57.2%，辦理時間壓減84.74%，今年上半年累計辦理超過1萬件次。創(chuàng)新推進富陽占道施工應(yīng)用場景和歇業(yè)“1+3+N”一站式服務(wù)改革，穩(wěn)定歇業(yè)主體職工隊伍，減輕歇業(yè)主體維持成本。

同時，區(qū)審管辦依托聯(lián)審聯(lián)批中心平臺，充分發(fā)揮問題會商、部門聯(lián)動、問題督辦等機制，主動出擊，進平臺、進園區(qū)、進企業(yè)，現(xiàn)場指導、現(xiàn)場協(xié)調(diào)解決項目審批推進過程中的堵點和痛點，累計幫助企業(yè)協(xié)調(diào)解決問題300余個，有效破解項目審批煩、推進慢等難題。截至目前，260多個“最多80天”項目平均審批用時3.84個工作日，實現(xiàn)率100%。(記者 駱炳浩 通訊員 陳航軍 孫曉)