老齡化背景下，養老問題一直是社會熱點。杭州有醫養結合、智慧養老等多個國家級試點改革項目，但在養老服務縱深推進的過程中，老年群體卻發現，他們與智慧化的高端服務模式之間，存在著一道難以逾越的“數字鴻溝”。

我希望未來能構建起一個更健全的幸福養老服務體系。在加快公共服務基礎設施與應用的智慧化適老化改造的同時，加大對于數字素養的教育培訓和普及力度，讓老年人能用、會用、想用這些智能的產品與服務，也能像年輕人一樣享受到城市的數字紅利，提高他們的參與感和獲得感。