河南老君山景區(qū)無人值守的“一元午餐”8天假期賣出23527份,實(shí)收24539元——
真誠贏得善意,“一元午餐”飯錢意外多出1012元
景區(qū)負(fù)責(zé)人表示,多出的錢將用于改善餐食質(zhì)量,讓游客的善意得到更多回應(yīng)
(資料圖片)
日前,河南省洛陽市老君山景區(qū)“一元午餐”收官。經(jīng)過盤點(diǎn),8天假期共售出“一元午餐”23527份,收入24539元。雖然無人值守,但是卻意外多出來1012元。“多出的部分應(yīng)該是游客有意多投或沒有找零。”老君山景區(qū)副總經(jīng)理周向毅對(duì)《工人日?qǐng)?bào)》記者說。
今年中秋國慶假期,老君山景區(qū)的“一元午餐”包括玉米糝面條1份、饅頭1個(gè)、煎荷包蛋1個(gè),還有黃瓜段、小番茄、欒川鹵水豆腐等,沒吃飽的還可以再加。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有投幣箱,游客自覺投幣1元錢或者掃碼支付,支付環(huán)節(jié)無人值守。
據(jù)悉,從2017年開始,老君山景區(qū)每年都會(huì)在國慶假期推出“一元午餐”。“一元午餐”使用的所有食材都是由老君山景區(qū)直接采購于山下的農(nóng)戶家里,成本較低,但山上海拔高,運(yùn)輸并不方便。
“一開始午餐是免費(fèi)的,但一些游客用餐出現(xiàn)了浪費(fèi)現(xiàn)象。現(xiàn)在象征性收取1元,是為了提醒游客不要浪費(fèi)糧食。”老君山景區(qū)中天門大區(qū)經(jīng)理郝洪介紹說,推出“一元午餐”后,景區(qū)還出現(xiàn)另一個(gè)好處,就是“防止出現(xiàn)欺客宰客情況,商戶經(jīng)營也規(guī)范多了,知道價(jià)格太高就會(huì)沒有游客買”。
“山上氣溫低,花1元錢吃個(gè)熱乎飯,暖胃又暖心,很值得!”來自鄭州市的游客李先生說。
記者注意到,“一元午餐”并非代表游客1元只能吃1份飯菜,食材是游客以自助形式拿取,吃不飽可以再拿,而這1元也并非一定要收取。老君山景區(qū)工作人員趙麗娜說:“只要有序排隊(duì),不掏錢想吃也可以。”
盡管如此,在“一元午餐”現(xiàn)場(chǎng),有不少游客將5元、10元甚至20元紙幣投入投幣箱,而且并未找零。“每年最后一算賬,收回來的錢都超過吃飯人的應(yīng)付款。”趙麗娜說,“游客的心里都有一桿秤,很多人還會(huì)特意找到我們道謝。”
近年來,不少景區(qū)因餐飲“價(jià)格虛高”“缺斤少兩”“品質(zhì)參差不齊”等問題受到詬病。有業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為,留住游客的不僅僅是奇山秀水、人文底蘊(yùn),景區(qū)服務(wù)也須跟得上、做得好。“一元午餐”飯錢多出1012元的背后,是景區(qū)和游客的真誠與善意。
“以游客為本的創(chuàng)意營銷,深入挖掘景區(qū)自身的內(nèi)容、提升服務(wù),并把好的內(nèi)容傳播出去,才能擁有可持續(xù)發(fā)展的能量。”深圳大學(xué)旅游發(fā)展研究中心研究員劉杰武表示,老君山景區(qū)這種持續(xù)性的口碑傳播,帶來了“四兩撥千斤”的效果。
“未來我們將堅(jiān)持推出‘一元午餐’,多出的錢會(huì)用于改善餐食質(zhì)量,讓游客的善意得到更多的回應(yīng)。”周向毅說。(記者余嘉熙 通訊員王佳寧)
關(guān)于我們| 客服中心| 廣告服務(wù)| 建站服務(wù)| 聯(lián)系我們
中國焦點(diǎn)日?qǐng)?bào)網(wǎng) 版權(quán)所有 滬ICP備2022005074號(hào)-20,未經(jīng)授權(quán),請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載或建立鏡像,違者依法必究。