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為切實加強服務型行政執法建設工作，息縣稅務局牢固樹立法治和服務理念，持續優化稅收執法模式，創新稅收執法理念，探索剛柔并濟、法情交融的新型稅收治理模式，實現法律剛性與執行柔性的結合，讓公平正義、以人為本等法治精神溫暖納稅人。

該局適時組織開展學習，提升稅務干部服務型行政執法能力和水平，將法治思維和服務理念貫穿稅收工作各環節，服務型執法深入人心。積極創建“楓橋式”稅務分局，設立調解室，成立專門團隊，細化矛盾糾紛調處流程，健全完善涉稅矛盾糾紛化解工作機制，將90%以上的涉稅爭議就地化解。

扎實推進說理式執法，以教代罰，將“說理”貫穿于執法行為全過程。構建涉稅風險提醒制度，納稅人通過從稅務機關的規范執法、稅務容錯與法律寬容中感受稅務機關的執法溫度。力求在稅務執法中更好地做到“說準法理、說清事理、說明道理”，用“說理式”執法引導納稅人自覺守法、自我糾錯，助力營商環境更有溫度。

全面推進稅務行政處罰“首違不罰”事項清單的落地落實，對未按規定辦理納稅申報、未按規定取得發票等14項稅務違法行為，符合首次發生、危害后果輕微、主動改正或者限期改正情形的，不予行政處罰，彰顯了懲教結合、包容審慎的現代柔性執法理念，讓執法更有溫度。

以《關于進一步深化稅收征管改革的意見》中的“精確執法”要求為突破口，以保障納稅人繳費人合法權益為出發點，積極踐行良法善治。通過精心打造現代化稅務約談室，開啟規范化稅務約談新模式。約談全程通過執法記錄儀實時記錄，約談筆錄規范存檔。在嚴格規范執法的同時，通過為納稅人營造溫馨和諧的約談氛圍，體現出對納稅人的尊重和理解。同時，該局在日常稅源管理、調查核實、風險應對、爭議投訴等方面，逐步建立一套體現稅收柔性執法理念的稅收管理制度，推進服務型行政執法，增進征納相互理解和支持，進一步提升執法效率、促進稅法遵從，積極營造法治化營商環境。

法治是最好的營商環境。息縣稅務局將繼續創新開展各項特色稅費服務，切實做到“執法讓政府放心，服務讓納稅人滿意”，努力打造有溫度、有法度的法治化營商環境，更好地為息縣經濟社會高質量發展保駕護航。（郝昱瑋 余江 魏新林）