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5月16日，中消協在京發布《中國消費者權益保護狀況年度報告（2022）》。年度報告提出，2022年，“一老一小”消費權益保障取得新成績，截至9月23日，全國打擊整治養老詐騙專項行動共追回贓款308億元，涉詐問題隱患整治率達96.7%。

2022年4月起，由平安中國建設協調小組牽頭，中央政法委等十二個部門參與，開展了為期半年的全國打擊整治養老詐騙專項行動，打擊侵害老年人合法權益違法犯罪行為。截至9月23日，全國共立案偵辦養老詐騙刑事案件4.1萬起、破案3.9萬起，打掉犯罪團伙4735個，抓獲犯罪嫌疑人6.6萬余人，提起公訴8516人，一審判決案件1645起4523人，追回贓款308億元，各地各有關部門共排查發現涉詐問題隱患2.3萬個，整治完成2.2萬個，整治率96.7%。

民政部累計排查養老服務機構、場所27萬多家，梳理出950家存在風險隱患點的機構和場所，其中未經登記但從事養老服務經營活動的“黑機構”576家，根據風險隱患等級建立“紅橙黃綠”風險隱患管控名單并明確時間表路線圖，“一案一策”“精準拆彈”開展全面集中整治。市場監管總局印發貫徹落實全國打擊整治養老詐騙專項行動的方案，截至6月15日，累計立案查處各類違法案件650件，涉嫌犯罪的移送司法機關處理113件。全國打擊養老詐騙等專項行動的開展，取得了明顯的成效，養老領域涉詐亂象得到有效整治，養老詐騙違法犯罪得到有力打擊遏制，全社會反詐防詐意識明顯增強，群眾對專項行動的滿意度達86%。

2022年，最高人民法院、最高人民檢察院發布多件老年人權益司法保護典型案例。全國檢察機關全年共批準逮捕各類養老詐騙犯罪7594人，提起公訴8516人；全國法院系統全年一審判決養老詐騙刑事案件1645起4523人，執行養老詐騙案件財產30.0億元，讓更多的老年消費者感受到了司法正義，彰顯消費者權益保護價值理念下的公平公正。

年度報告指出，當前我國消費者權益保護工作還存在一些突出問題。例如，未成年人網絡沉迷和網游低俗化現象有待整治。網絡游戲及部分學習類App預裝兒童智能應用游戲化、商業化、色情化，一些學習類App存在學習功能少、休閑功能多、誘導營銷多的問題，影響未成年消費者身心健康。此外，消費基礎設施適老化、無障礙建設有待提速。老年消費者在出行、通訊等傳統消費領域存在技術應用困難，以數據為核心的消費新基礎設施需要充分考慮老年人的實際需求，加快進行適老化、無障礙改造。

（北京日報客戶端）