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2023年春節7天長假（1月21日至1月27日），長三角鐵路發送旅客869.9萬人次，同比增長67.7%，日均發送旅客124.3萬人次，其中1月27日（大年初六）發送旅客202.9萬人次，同比增長39.4%，為春運以來單日旅客發送量新高。鐵路部門統籌疫情防控和春運組織，春節期間共增開旅客列車654列，安排動車組重聯1087列，全力滿足旅客出行需求。

從客流結構來看，869.9萬人次客發量中，發送長途旅客183.5萬人次，同比增長122.4%，發送短途旅客686.5萬人次，同比增長57.3%；動車組發送旅客756.1萬人次，同比增長70.6%。春節假期，黃山、千島湖、花果山、天柱山、九龍湖等旅游景區游覽人數激增，合杭高鐵、徐連高鐵、合安高鐵、杭甬高鐵、寧杭高鐵等管內高鐵線路客流增幅明顯。

據統計，從1月7日至1月27日春運21天，長三角鐵路累計發送旅客3167.3萬人次，日均發送150.8萬人次；其中節前15天發送旅客2384.4萬人次，日均發送159萬人次；節后6天發送旅客782.9萬人次、日均發送130.5萬人次。

從目前的售票大數據看，預計春節假期結束后，長三角鐵路短期內客流仍將徘徊在高位，其中1月28日（大年初七）當天，長三角鐵路預計發送旅客200萬人次。據介紹，長三角鐵路節后（1月22日至2月15日）計劃增開旅客列車2480列（直通方向1585列，管內方向895列）,對京滬、廣深、徐蚌等節后重點地區、方向加大運力投入，滿足旅客出行需求。

為應對返程客流集中到達，上海、南京、杭州等地車站在旅客通道等關鍵部位加派工作人員，做好站臺、扶梯、出站通道、出站口等人流集中場所的引導和安全防護，保障旅客出行安全。此外，上述車站發揮交通樞紐優勢，加強與地區管委會、地鐵、公交等部門溝通聯系，做好旅客到達疏散工作。近期氣溫下降幅度較大，為向旅客提供舒適的候乘環境，徐州、蚌埠、阜陽、南京、上海等地車站設備維保人員加密暖通設備巡視檢查頻次，全力保障旅客候車區域空調舒適度。

為了打造讓旅客放心、安心出行的環境，蕪湖、阜陽西、淮南南等車站落實常態化消毒通風措施，根據客流量動態調整消毒時間、頻次和力度，加強候車室、廁所、公共服務設施、進庫列車等區域和設施設備的消毒。此外，車站和列車上通過廣播、顯示屏等載體開展健康旅行知識宣傳和普及，做好聚集性風險提示，引導旅客養成戴口罩、少聚集、勤洗手等健康生活習慣。

在便民利民服務方面，上海虹橋站、合肥南站等50個車站設置了278臺安檢口快遞柜，旅客掃碼寄件就可將限帶品快遞回家。鐵路南京站“158”雷鋒服務站通過聯乘服務，重點幫扶老弱病殘孕等弱勢群體，實現從汽車門到列車門的“門到門”服務。此外，長三角鐵路205個客運站候車室建成投用12306 旅客服務中心，40個車站共4863個座椅上加裝了充電扶手，38個客運站圍繞旅客出行打造了綜合服務中心。

鐵路部門提醒，節后長三角多地車站迎來出發、到達大客流，進出站的旅客盡量提前準備好有效票證，聽從工作人員引導有序進出車站；有行李遺落的旅客可撥打12306鐵路客服電話嘗試找回。