從原定的“4月12日配送”改為“24日配送”……許多上海市民反映，近期在京東商城購買的食品、生活用品出現(xiàn)延期配送的情況。

4月12日，一位接近京東物流的知情人士向澎湃新聞記者透露，上海和昆山有100多個京東物流的倉庫，可以支持上?？挂咚栉镔Y，但目前只有一部分放開運營。當(dāng)?shù)卣诩影嗉狱c調(diào)度積極協(xié)助，以疏通部分環(huán)節(jié)的梗阻，盡快恢復(fù)調(diào)撥物資跨區(qū)運輸。

“比如，盡管江蘇昆山有個大倉庫，但從昆山入滬的公路通行證很緊張，能運進上海的貨品數(shù)量其實有限。在人力方面，目前能走出社區(qū)送貨的快遞員數(shù)量不及平時的1/3。”知情人士稱。

值得注意的是，目前京東官網(wǎng)顯示，上海地區(qū)配送現(xiàn)在下單，預(yù)計將于4月22日送達(dá)，數(shù)天之前京東官網(wǎng)給的配送預(yù)估時間為3-4天。

一位順利返崗的京東物流快遞員告訴記者，現(xiàn)在訂單激增，為了多送一些貨，自己也住進了站點。但上海很多配送站依然沒有解封，京東物流還沒有完全恢復(fù)及時送貨。

“昨天我們配送站總算解封了，我一直住在站里馬上就能出勤送貨，但有些同事住小區(qū)里還出不來，希望其他配送站也能早日全面復(fù)工?！?月12日，上海楊浦區(qū)一家剛剛恢復(fù)營業(yè)的京東物流配送站一位快遞員表示。

京東方面正在招募更多運力增援上海。澎湃新聞獨家獲悉，京東物流內(nèi)部已發(fā)出緊急通知，一方面在全國范圍內(nèi)給出較大激勵政策招募快遞員本周之內(nèi)前往上海增援。

另一方面在上海本地通過眾包快遞的方式召集超過2500多人加入終端配送；此外，還調(diào)動整個華東地區(qū)的倉儲能力來代替上海和昆山的倉儲能力，盡全力保障上海民生。

在4月12日舉辦的上海新冠肺炎疫情防控工作新聞發(fā)布會上，上海市商務(wù)委副主任劉敏表示，目前在加緊推動外賣等電商平臺騎手復(fù)工，不斷加大運力，但不少騎手因為封控原因還無法上崗，讓市民感覺到末端配送不暢，“為此，我們推動電商平臺增加外援力量：一是加強貨源組織。推動電商平臺加強與主產(chǎn)區(qū)聯(lián)系，加大備貨量，將更多生活物資快速運達(dá)上海。有的電商平臺采用“鐵路+汽運”的模式，用火車將食品運輸?shù)缴虾！６峭瞥霰９┨撞汀Ｍ瞥霾煌瑑r位、不同配品的套餐包。例如推出多個高頻剛需民生品，加大了米面糧油、常溫牛奶、方便速食品與自熱鍋以及奶粉、母嬰用品等品類供應(yīng)，以集采集配的方式送達(dá)社區(qū)。”