近日，一條自稱來自“餓了么團隊騎手”的微博發言很受關注。該騎手稱，自己出門工作后就不能回家，冒著風險工作卻沒有地方住也沒有地方吃喝。上海辟謠平臺收到不少網友留言，希望求證相關信息，因為騎手的后勤保障不僅關系配送工作能否順利開展，也關系到配送過程是否安全規范。

圍繞這一話題，上海辟謠平臺向各大配送平臺詢問，還聯系了多名配送小哥和跑腿小哥，聽他們講述自己的故事。

針對“餓了么騎手”的微博發言，上海辟謠平臺試圖通過微博聯系到發帖者，但發現該用戶已經改名，無法通過帖子中的微博名字找到他。

餓了么相關負責人則向上海辟謠平臺介紹，看到帖子后就通過微博私信聯系發帖者，但始終沒有得到答復。對于上海目前的騎手生活保障情況，該負責人介紹：“我們明確規定，‘團隊騎手’可以由站長統一安排食宿，如果部分騎手不習慣或不接受統一住宿，可以獲得住宿補貼。騎手可以聯系各自的站長或配送經理了解具體的保障措施?！?/p>

該負責人還說，自上海實施封控管理以來，餓了么持續提供應急住宿，已經合作了首批數十家酒店支持騎手可免費入住。同時，平臺開通了24小時服務的“藍騎士疫情專線021-60663659”，不論是團隊騎手還是眾包騎手，如果遇到住宿、核酸檢測等問題，均可撥打反饋，由平臺協調解決。

小全是餓了么蜂鳥專送配送員，正是常說的“團隊騎手”之一，負責楊浦區五角場周邊地區的配送。他告訴記者，自4月1日浦西地區封控管理以來，為了降低傳染風險，他和同事們根據平臺安排，住進了楊浦區國和路上的一家專用酒店，單人單間，并申請了通行證等相關證明。為了正常開展工作，他們需要每天都進行核酸檢測，確保出門工作前持有24小時內核酸陰性證明。

“我是眾包配送員，但平臺也為我提供了免費住宿的酒店，不存在‘工作了就回不去’的情況。”美團騎手魏子鵬已經在平臺提供的“詩歌主題酒店”住了10多天，最初入住酒店的原因確實是因為他所在的小區實施封閉管理，不允許進出，“那天我送完貨，發現不能回家，就買了帳篷和睡袋，想找個遮風擋雨的地方應付一下。但站長說有免費的愛心酒店，我申請后就被批準入住，一人一間。”這家酒店位于九亭地鐵站附近，正是魏子鵬最熟悉的區域，“我主要在松江和閔行跑腿，沒有了后顧之憂，每天能送七八十單，大家需要我，我就繼續跑?！?/p>

魏子鵬入住愛心酒店后，拍了張照

美團外賣相關負責人表示，為保供人員落實居住場所、實施閉環管理，既能解除他們的后顧之憂，也有利于疫情防控。自3月29日起，美團外賣、美團酒店就攜手上海多家愛心酒店、室內體育場館及辦公園區，為全行業騎手提供免費住宿。目前，首批31家愛心酒店已經累計提供了超過5000個間夜的住宿保障服務。

在此基礎上，美團近日又新增了50家整租酒店、30個小型室內體育館及辦公園區為騎手提供住宿服務，預計可同時容納4500名騎手及一線保供人員。目前，這些場所的物資準備、防疫消殺工作已準備完畢，正向有關部門報備審批。一經通過，能向全市保供人員開放。該負責人表示，保供騎手若需要預約免費住宿，可聯系站長、騎士長或撥打客服熱線10101777，確認情況后統一安排。

此外，對于外界關注的“配送員和跑腿員身體狀況”的話題，各家平臺和從業人員都表示：“非常嚴格”。

餓了么的一名眾包騎手說，他居住在封閉管理的居民小區內，持有通行證明，但需要每天進行一次抗原檢測和一次核酸檢測。一名順豐同城配送員也說，他與同事們住在租住公寓中，防疫檢測要求比外賣騎手更嚴，每天要進行兩次抗原檢測和兩次核酸檢測。

各家平臺也均表示，所有配送員在開工前都要上傳體溫、健康碼信、核酸檢測信息等。配送時嚴格遵守“無接觸”原則。