3月14日上午，據(jù)不少網(wǎng)友反映稱，當(dāng)前通信大數(shù)據(jù)行程卡顯示網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定，難以加載結(jié)果。

記者多次查詢發(fā)現(xiàn)，確實(shí)出現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定、加載不出頁面的情況。10:27分，記者再次嘗試登錄行程碼，發(fā)現(xiàn)界面已可以正常顯示。

記者就行程碼故障問題致電詢問12345，客服人員回應(yīng)稱對于目前故障原因尚不清楚，“可能是在進(jìn)行系統(tǒng)升級或維護(hù)”。目前，手機(jī)用戶可直接發(fā)送短信到所在運(yùn)營商查詢自己的行程信息。

此外據(jù)健康時(shí)報(bào)報(bào)道稱，3月14日記者致電移動客服電話10086，人工客服表示目前她們沒有收到行程碼數(shù)據(jù)異常的通知，目前顯示行程卡小程序運(yùn)行是正常的。

出現(xiàn)這類異常可能是因?yàn)椴樵內(nèi)藛T比較多，關(guān)機(jī)十分鐘后重啟應(yīng)該可以解決。

記者吳揚(yáng) 實(shí)習(xí)生陳家興