中新網(wǎng)上海2月12日電 2月11日，南航CZ3095(上海浦東-臺北)航班上一位83歲高齡的輪椅旅客陳爺爺不慎噎食，呼吸微弱，情況危急，客艙乘務(wù)員協(xié)助機(jī)上醫(yī)生實(shí)施急救，機(jī)組迅速決策返航浦東機(jī)場，最終因救治及時，老人送至醫(yī)院搶救后轉(zhuǎn)危為安。

據(jù)南航當(dāng)班主任乘務(wù)長蔣菲菲回憶，當(dāng)時得知本次航班有位83歲的輪椅旅客，曾有過腦梗病史，全身無法移動，只有老伴一人陪同，就擔(dān)心老人在旅途中是否會需要多些幫助。在飛機(jī)剛進(jìn)入平飛階段，蔣菲菲就端了一杯溫?zé)崤Ｄ虂淼嚼先俗慌浴！澳棠棠茫@是給你們準(zhǔn)備的熱牛奶。”“謝謝你啊！”同行的奶奶一邊說，一邊繼續(xù)給陳爺爺喂食。

但是細(xì)心的蔣菲菲發(fā)現(xiàn)陳爺爺似乎沒有回應(yīng)，牛奶也喝不進(jìn)去，面色逐漸蒼白，并似乎有點(diǎn)翻白眼的癥狀。“奶奶，您看陳爺爺怎么了？”蔣菲菲似乎感覺到不妙，身旁的奶奶也發(fā)現(xiàn)不對，開始呼喊陳爺爺，緊張了起來。蔣菲菲一邊安慰老人，一邊檢查發(fā)現(xiàn)陳爺爺?shù)淖彀凸墓牡模坪跤惺澄镞€沒咽下去，“奶奶，您剛才給他吃東西了？”奶奶說：“是啊。”說完開始驚慌起來。

此時乘務(wù)員林曉丹和乘務(wù)長鄭镠倩聞聲趕來協(xié)助。蔣菲菲探了探老人的鼻息，幾乎感覺不到，就安排乘務(wù)長鄭镠倩立刻廣播找醫(yī)生并報告機(jī)長。由于老人全身不能動彈，林曉丹和蔣菲菲只能扶住旅客，將陳爺爺身體往前傾，試圖打開他的口腔，并連續(xù)拍打其背部，幫助陳爺爺清除口腔殘留食物，旅客終于吐出了殘留食物。但蔣菲菲觀察到陳爺爺情況此時并未有明顯好轉(zhuǎn)。

幸運(yùn)的是機(jī)上有一名旅客是醫(yī)生，趕來為老人檢查后，判斷旅客情況危急，需要立刻實(shí)施CPR急救。為了方便醫(yī)生實(shí)施急救，乘務(wù)組小心地將旅客抱下座位移動平躺在客艙地板上。同行奶奶非常擔(dān)心老伴，著急地在一旁哭泣起來，不知如何是好，蔣菲菲趕緊抱著奶奶輕輕拍肩安撫她：“奶奶，您不要著急，陳爺爺一定會沒事的。”

在醫(yī)生旅客對其持續(xù)多次胸部按壓后，陳爺爺終于恢復(fù)了微弱的呼吸，乘務(wù)組同時將機(jī)上備用的氧氣瓶拿來給陳爺爺吸氧，蓋上毛毯保暖，并準(zhǔn)備好血壓計(jì)聽診器等急救用品供醫(yī)生使用。由于老人得過腦梗，醫(yī)生表示最好要將陳爺爺?shù)念^部抬高，乘務(wù)員姬英杰便在醫(yī)生指導(dǎo)下用自己的身體為老人頭部做起支撐，雙膝跪地扶其頭部，幫助旅客吸氧直至旅客下機(jī)。乘務(wù)員林曉丹也配合醫(yī)生要求，不間斷呼喚陳爺爺，讓他不要昏睡過去。

“老人的呼吸好起來了！但最好還是要去醫(yī)院。”醫(yī)生摸著老人的脈搏說道。在醫(yī)生建議下，蔣菲菲立即將情況報告機(jī)長，機(jī)長決策返航，提前聯(lián)系機(jī)場救護(hù)。

同時，蔣菲菲不斷溝通安撫奶奶的情緒。落地后，蔣菲菲立即幫助兩位老人聯(lián)系了遠(yuǎn)在臺北的家屬，并說明情況，“奶奶，您放心，地面救護(hù)人員會帶你們直接去醫(yī)院，您如果有什么需要幫忙的，隨時打電話給我。”

此時，南航上海地服部陳瓏駿等3名工作人員和機(jī)場急救人員已提前到達(dá)，迅速觀察了老人情況后，立即安排擔(dān)架將老人抬至救護(hù)車送往就近醫(yī)院搶救。經(jīng)了解，旅客陳爺爺在醫(yī)院搶救后已脫離生命危險，轉(zhuǎn)危為安。

老人原先乘坐的南航CZ3095航班最終于18：52起飛，雖然延誤了近4小時，但航班上的旅客都表示理解，也對南航乘務(wù)組在搶救老人中的表現(xiàn)紛紛點(diǎn)贊。

（李佳佳 郭佳 潘水花 劉藝超）