26日上午，“北京健康寶”的核酸查詢服務遭遇故障。北京日報客戶端記者上午10時許發現，微信、支付寶、北京通三大平臺上北京健康寶均無法查詢核酸檢測記錄。10時50分左右，微信、北京通平臺上小程序的這一功能已經恢復，但支付寶還未恢復。

核酸疫苗服務查詢位列北京健康寶小程序第五項。記者注意到，這一欄目中，上述三大平臺的核酸檢測查詢僅能顯示姓名與身份證號部分內容，以往能看到的系統中最近一次核酸檢測結果則無法顯示，并提示“沒有查詢到您的核酸檢測記錄”。微信和支付寶平臺上，核酸檢測的個人照片也無法顯示；北京通平臺也提示“系統異常”。

同屬一個欄目的疫苗接種查詢，在不同平臺上的情況不同，微信、支付寶平臺上可以顯示疫苗接種的情況，但無法顯示個人照片；北京通平臺上的疫苗接種查詢服務相對正常，可以刷出接種信息和個人照片。

記者發現，上午10時許，百度app上的北京健康寶小程序還可以查詢到核酸與疫苗接種情況。10時50分左右，微信和北京通平臺上的“北京健康寶”小程序的核酸檢測和疫苗接種查詢服務功能已基本恢復正常。