28日下午，記者從河北省保定市容城縣警方獲悉，因網約車司機持續偏航，女乘客跳車一事，警方已介入調查。4日晚，魏女士乘坐滴滴網約車時突然跳車。乘客丈夫王先生稱，事發當晚，他突然接到妻子在網約車軟件上設置的一鍵報警短信，立即跟她取得聯系得知，魏女士原本是打車從火車站返回住所，乘車期間司機駕車持續偏離路線，魏女士多次問詢情況，司機無反應，在向車窗外求救無果后，魏女士開窗跳車。

據魏女士回憶，當晚在她上車后，司機一直沒有說話，與另外一位男乘客也沒有交流，當男乘客快要到達終點時曾告訴司機，“前面路口按導航拐彎可以到，不按導航走的話，直行也可以。”司機沒有回復選擇了直行。但在男乘客下車后，司機并沒有繼續按導航向魏女士的目的地行駛，而是一直駛向相反的方向，魏女士多次提醒司機掉頭，司機卻默不作聲繼續往前開。

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