打破盲目搶購的“羊群效應”，最關鍵的問題還是做好輿論引導，全方位、多角度一再重復放大理性的聲音。

文/遲道華 編輯 徐秋穎 校對 陳荻雁

▲11月4日下午，農業農村部舉行新聞發布會，針對一些地區出現搶購糧油米面的情況，專門作出回應。圖/農業農村部網站截圖

超市幾百個推車不夠用、有市民一次性購買600斤大米、商超及時補貨保障供應……據媒體報道，近日，一些地方仍然出現搶購現象，排隊購物結賬在一些商超上演。

其實，自從商務部“鼓勵家庭儲存生活必需品”的通知發出不久，為避免民眾誤讀，相關負責人及時作出回應，明確通知“目的在于督促各地嚴格落實‘菜籃子’市長負責制，指導商貿流通企業加強貨源組織”。而后，多地商務局也發聲呼吁“理性購物”“無需搶購”“不必過于緊張”。不少媒體也發文解疑釋惑。

而自從改革開放以來，中國告別“短缺經濟”，物資供應就從來不是問題，但這些年來，也曾經屢屢發生“搶購”“囤貨”事件。從過往類似的情況來看，很多人不是不明白這些道理，但往往一旦進了商超，看見別人在搶購，也就開始跟風搶購。這背后其實很大的因素是由于社會心理學上的“羊群效應”——當一只羊干什么，其他羊也盲目從眾，模仿學習。

▲資料圖。圖/IC photo

當年日本福島核輻射污染發生后，民眾排隊去超市成箱搶鹽；非典時期搶購板藍根；及至新冠肺炎疫情暴發初期，部分民眾囤積大米、面粉等，與此次超市搶購物資，如出一轍。事后也都證明，搶購的物品并沒有如之前預料的成為“短缺貨”。而部分人自以為的“先見之明”，不但沒有便利生活，反而面臨搶購的物資占用居住空間、保質期有限、退貨難等一系列問題。

但社會心理機制如此，即便面臨這般風險，即便有這么多過往“跟風”教訓，仍然會有人盲從搶購。

所以說，并非所有參與搶購物資的民眾，都相信謠言，都受到了誤導。而是，當少部分人憑著“信以為真”的熱情，屯米屯面囤油，急著往家“搬貨”時，鄰居、同事、朋友、乃至路人也就開始“坐不住”了。他們倒未必真輕信了謠言，只是在某種氛圍帶動下，在恐慌心理的督促下，做出了讓自己最有安全感的選擇。

這里有著人性驅使的原因，所以對參與搶購的行為也不應過于苛責。而打破盲目搶購的“羊群效應”，最關鍵的問題還是做好輿論引導，全方位、多角度一再重復放大理性的聲音。

對此，商務部及時作出解釋，多地商務局也發聲呼吁，都是在為這股“跟風潮”降溫。而針對一些地區出現搶購糧油米面的情況，農業農村部種植業管理司副司長劉莉華11月4日也專門作出回應，“我們國家糧食是產量豐、庫存足，……保供穩價的基礎十分牢固。”

除了權威部門發聲，各地方也需要及時跟進，加大聲量。相關商超除了備好物資，保障供應充足，也需要做好顧客引導，讓顧客理性消費，不能只看生意紅火，而不顧社會影響。

總而言之，簡單來說，就是“重要的事情要說三遍——不要搶購、無需搶購、沒必要搶購”。除了媒體的呼吁和引導，相關各方都需要參與進來，大聲說話。