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眼下，鄧州市水務集團自來水有限公司不斷提升供水安全保障度，讓供水品質更加可靠，服務品牌更加響亮，優質供水惠及更多企業和用戶。

供水品質持續升級。水質管理是供水保障的核心任務。一直以來，自來水公司堅守“水質是生命”的質量觀，建立并逐漸完善多屏障水質保障體系，水質檢測能力和工藝技術水平持續保持優秀，水質綜合合格率保持在近99%。

優質服務形成品牌。對外服務是展示企業形象的重要窗口。公司始終秉承“親情服務”理念，聚焦打造優質供水服務品牌，以落實“接訴即辦”工作、優化供水營商環境、創建金牌服務體系為抓手，力爭為用戶提供更高質量、更有效率、更加公平的供水服務。

公司扎實落實市委市政府“接訴即辦”要求，不斷健全機制、完善流程、創新理念、強化管理，構建了高位統籌、上下聯動、全員響應的“接訴即辦”工作體系，不斷提升訴求響應率、解決率、滿意率，逐步實現“接訴即辦”向“未訴先辦”轉變。

大力推進優化供水營商環境步步升級，通過大幅壓縮辦理時限、擴大政策適用范圍、推廣水電氣聯辦等舉措，持續提高供水接入效率和公共服務水平，全面助力鄧州打造高質量營商環境。（燕天舉滕振登）