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2022年“雙十二”購物節即將來臨，各大電商平臺紛紛加大各種促銷力度，推出了各類形式的促銷活動，吸引消費者參與。為使廣大消費者買得安心、用得放心，浙江省慶元縣消保委溫馨提醒廣大消費者理性購物、合理消費，規避網絡購物風險。

提前做好規劃，倡導理性消費。消費者在購買前要根據生活需要，做好購物規劃，不能盲目購物，“雙十二”購物造成物流壓力大，消費者要提前了解配送時間，并結合考慮產品新鮮度、儲存條件以及延誤所帶來的系列問題再決定是否購買。大促銷期間部分店鋪商家存在先提價后降價的現象，要針對性地選擇個人生活確實需要的商品，不要僅僅因為商家打折、滿減等優惠促銷活動而大量囤積商品。

注意網絡安全，謹防促銷陷阱。“雙十二”期間，消費者手機上收到的商家促銷短信、鏈接增多，不要輕易點擊不明來歷的購物鏈接，不要安裝來歷不明的APP，支付訂單時不要輕易將錢款轉至個人賬戶，購物后不要輕易相信任何自稱是“淘寶客服”、“淘寶商家”的主動退款退貨行為，不要輕易將短信驗證碼、個人銀行卡信息、淘寶賬號透露給對方。要關注相關商品和服務的價格變動及促銷規則，不要盲目支付定金，下單前要確認商品是否屬于“七天無理由退貨”的范圍。

保存相關憑證，依法主動維權。消費者購物時要盡量選擇經營規模較大、信譽等級較高、消費者評價較好的正規電商進行購買，不要按商品搜索網頁或者廣告彈窗購買商品，以防止釣魚購物網站，出現人財兩空情況；購買前仔細查看商品介紹，注意留存活動頁面截圖，妥善保存商品信息、支付訂單、聊天記錄等購物憑證。當消費者在購物過程中發生消費糾紛時，要第一時間與賣家或購物平臺聯系解決，如不能協商解決的，可以撥打12315熱線投訴。