西湖益聯(lián)保報銷流程具體是什么？

西湖益聯(lián)保報銷如下：

1、系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)“一站式結(jié)算”，這是指的杭州市內(nèi)就醫(yī)通過基本醫(yī)保實時刷卡結(jié)算符合責(zé)任的費用，可以在醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行一站式結(jié)算，在杭州市外就醫(yī)通過基本醫(yī)保實時刷卡結(jié)算的符合大病補充醫(yī)保保障可以用一站式結(jié)算。

2、零星報銷結(jié)算是指的被保險人不滿足刷卡一站式結(jié)算且符合理賠條件的醫(yī)療費用，實行零星報銷，需要攜帶資料到承保公司公布的服務(wù)網(wǎng)點專設(shè)窗口去辦理。

3、事后追補報銷，對于符合大病醫(yī)療保險的費用超過了13000到25000之間的以及針對醫(yī)保外自費診療項目和自費材料，是采取這種方式，不需要提供理賠資料。

4、特藥的理賠是在西湖益聯(lián)保公眾微信號，依次點擊服務(wù)中心，理賠服務(wù)，創(chuàng)新藥品耗材費用保障上傳影像理賠資料。而質(zhì)子重離子治療費用是采取中國人壽柜面遞交紙質(zhì)資料或者微信公眾號上傳資料的辦法。

住院花了12000自費6000怎么回事？

住院花了12000自費6000，可能你當(dāng)中用了自費藥或者進(jìn)口藥，而該保險公司沒有把自費藥，進(jìn)口藥列進(jìn)賠償范圍。

（1）自費用藥應(yīng)該按照責(zé)任比例由雙方當(dāng)事人來承擔(dān)，比如，自費用藥1萬，事故責(zé)任比例為主次，那么就應(yīng)該按70%和30%由雙方來承擔(dān)；

（2）自費用藥是否起到治療效果，如果有治療效果，那么保險公司還應(yīng)按相應(yīng)公費來抵扣。

法律依據(jù)：《機(jī)動車交通事故責(zé)任強制保險條例》第三十一條保險公司可以向被保險人賠償保險金，也可以直接向受害人賠償保險金。但是，因搶救受傷人員需要保險公司支付或者墊付搶救費用的，保險公司在接到公安機(jī)關(guān)交通管理部門通知后，經(jīng)核對應(yīng)當(dāng)及時向醫(yī)療機(jī)構(gòu)支付或者墊付搶救費用。因搶救受傷人員需要救助基金管理機(jī)構(gòu)墊付搶救費用的，救助基金管理機(jī)構(gòu)在接到公安機(jī)關(guān)交通管理部門通知后，經(jīng)核對應(yīng)當(dāng)及時向醫(yī)療機(jī)構(gòu)墊付搶救費用。