雙11你的快遞到哪兒了?記者從菜鳥方面了解到，2022年天貓雙11在昨晚8點的第一波開賣之后，菜鳥同步為天貓雙11全球消費者帶來快遞“云監工”直播。今年的直播將聚焦“送貨上門”和“綠色物流”這兩大主題，深入快遞轉運中心、華東地區的出口轉運倉、擁有機器人的智慧倉，并走進校園，走進社區24小時菜鳥驛站，走進全球多地的快遞送貨上門現場，帶著消費者全鏈路體驗快遞服務品質感。

花式“送貨上門”，打造有品質感的雙11

在手機上付完尾款后，全球的消費者可以通過國內的轉運中心以及菜鳥華東的出口集運倉慢直播鏡頭，進行“云監工”，看看自己的快遞到哪了。同時，在等待自己的快遞“送貨上門”的過程中，還可以通過鏡頭，去四川理塘、山城重慶、法國凡爾賽、西班牙加納利群島等地，看看各種花式“送貨上門”過程。

菜鳥今年將送貨上門列為最重要的事情之一。從過去的“送得多”“送得快”，到如今的花式“送上門”，今年的天貓雙11或將成為有史以來“送貨上門”力度最大的一次。在天貓雙11期間，菜鳥通過自營物流菜鳥直送(丹鳥)、加盟式的菜鳥驛站，以及聯合申通快遞多種方式加大送貨上門力度。此外，在鄉村和校園，還有菜鳥的快遞進村、無人車送貨到樓。同時，今年天貓雙11購物節首次全球同時開賣，菜鳥進一步優化其全球的末端配送能力，比如，已在西班牙的十余個核心城市建設本地配送服務。

物流科技“萌寵”齊上陣，見證物流科技感

打轉向燈、主動避讓、停車入庫、前進、靠邊行駛……在西北某所高校的校園里，菜鳥驛站無人車“小蠻驢”一整套動作非常靈巧嫻熟;在華東某座菜鳥的未來智慧倉中，菜鳥的眾多AGV(自動導航裝置)搬運機器人“小G”與堆垛機叉車相互打好“配合”，沉著應對物流高峰。

今年天貓雙11期間，菜鳥所投放的無人車數量和部署的高校數都比去年同期實現了翻倍增長。其中，無人車數量由去年同期的350臺增至700多臺，部署范圍由去年同期的200個高校新增到400多個，相應的快遞配送量也將翻倍。這已經是全球范圍內最大規模的商用無人快遞車隊。

另外，今年雙11，是菜鳥連續第二年繼續啟動“快遞包裝換蛋”活動。11月1日到11月20日期間，全國13萬家菜鳥驛站再次啟動“快遞包裝換蛋”活動，消費者在驛站取件后留下快遞包裝，掃碼后可領取雞蛋等綠色禮品。預計今年雙11期間，全國總計將發放超百萬個雞蛋等各類獎勵，消費者通過菜鳥驛站寄出的快遞中，將有一半使用舊紙箱，以此激勵消費者在雙11期間參與快遞包裝綠色回收，讓快遞更綠。(記者 莊鄭悅)